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Nicht erhaltene Rücksendung über Hermes

Hortense_30
Geräuschemacher
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Nicht erhaltene Rücksendung über Hermes

Hallo liebe Community, 

ich habe Ende März einen Defekttausch vornehmen müssen und einen neuen Sky Receiver erhalten. Den alten habe ich samt Zubehör ordnungsgemäß verpackt und mit Hermes abgesendet. Sky schreibt mir gestern, dass meine Retour fehlt bzw unvollständig ist. Wie kann ich hier verfahren? Lg

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onzlaught
Regie
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Betreff: Nicht erhaltene Rücksendung über Hermes

Die Moderation kann sich das anschauen.

 

Hast Du den Sky Retourenschein benutzt? Einsendebeleg noch vorhanden.?

DorinaN
Moderator
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Re: Nicht erhaltene Rücksendung über Hermes

Hey @Hortense_30,

 

ich möchte mir dies gern einmal ansehen. Lass mir dazu deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

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