Antworten

Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 1 von 17
1.405 Ansichten

Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Hallo,

ich habe heute Morgen im Kundencenter meine Empfangsart gewechselt (von Kabel auf Satellit). Leider kann ich mich seit dem nicht mehr einloggen. Da ich keine Bestätigung per E-Mail erhalten habe, wollte ich nochmal nachsehen. Leider erfolglos. Was habe ich falsch gemacht??

Schönen Gruß und danke für Eure Antworten!

wintertaler

Alle Antworten
Antworten
herbst
Regie
Posts: 21,265
Post 2 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

wintertaler schrieb:

Was habe ich falsch gemacht??

Nix. Ohne aktive Smartcard kannst du dich nicht einloggen. Hilft nur warten und neue Karte aktivieren.

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 3 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Das heißt, mit dem Wechsel habe ich meine alte Karte deaktiviert? Das wäre aber blöd.

herbst
Regie
Posts: 21,265
Post 4 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Warum denn? Du brauchst doch die neue und die alte geht Retoure.

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 5 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Ich habe die SAT-Antenne noch nicht montiert und wollte nur schon mal den neuen Receiver bestellen. Kann ich dann jetzt über Kabel nicht mehr Sky empfangen?

herbst
Regie
Posts: 21,265
Post 6 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Hast du ein gewünschtes Lieferdatum angegeben?

Deine letzte Frage beantworte ich mal vorsichtig mit: Nein.

frankieboy
Schnitt
Posts: 1,089
Post 7 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Kannst nur noch über Sky Go gucken, bis die neue Smartcard und der neue Receiver aktiviert wurden.

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 8 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Richtig, ich habe kein Datum angegeben. Kann ich das beim Telefon-Support noch ändern?

herbst
Regie
Posts: 21,265
Post 9 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Eher nicht...

Wann kannst du denn über Sat schauen?

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 10 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Keine Ahnung. Die Hardware ist noch unterwegs. Und den neuen Receiver habe ich ja auch noch nicht.

herbst
Regie
Posts: 21,265
Post 11 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Theoretisch müsstest du die Umstellung widerrufen und den neuen Receiver zurück schicken.

Praktisch hat ein Moderator hoffentlich eine bessere Idee.

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 12 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Oh Mann. Das gibt Ärger mit der Frau.

herbst
Regie
Posts: 21,265
Post 13 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Heute fängt das neue Kinoprogramm an. Geht das als Ablenkung vom Abgrund?

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 14 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Das Geld für die Kinokarten habe ich schon mehrfach in die SAT-Anlage gesteckt.

Nicht anwendbar
Posts: 33,219
Post 15 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Na ja, Sky könnte aber auch mal von seiner Paranoia abweichen und beide Karten eine gewisse Zeit parallel aktiv lassen.

So erspart man sich unnötig böses Blut beim Kunden.

frankieboy
Schnitt
Posts: 1,089
Post 16 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Sky Go auf‘m Laptop, Läppi über HDMI Kabel an den TV anschließen und du kannst alles gucken.

wintertaler
Special Effects
Posts: 8
Post 17 von 17
1.242 Ansichten

Re: Nach Wechsel der Empfangsart kein Login mehr möglich

Telefon-Support sagt, dass die smartcard nach wie vor aktiv ist und alles funktionieren sollte, wie bisher. Ich bin's gespannt.

Antworten