Mahnung über nicht zurückgesendete Geräte

[Adal]

Hallo ich habe vor ca. 3 Wochen meine Altgeräte zurückgeschickt und heute eine Mahnung bekommen dass diese angeblich nicht angekommen sind?

[MicHa69]

ja, bei mir das gleiche, stattdessen wollen sie mir nun einen Mietvertrag über einen Receiver zuschieben.

Bin ehrlich sauer, da ich mit dem Gedanken gespielt habe doch wieder Kunde zu werden und den Q-Receiver zu erhalten. Aber das geht überhaupt nicht.

[DorinaN]

Hallo Adal,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Adal]

Hallo @DorinaN ,

ich habe die Daten zum Vertrag usw. auch schon per Kontaktformular an euch geschickt. Bitte einmal prüfen 🙂

beste Grüße,

Adal

[DorinaN]

Hallo Adal,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte nenne mir deine Daten in einer direkten Nachricht, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Adal]

Hat sich erledigt, danke. Ihr Kundendienst hat mir eine Eingangsbestätigung geschickt.

beste Grüße