Hallo Moderator,
ich habe vor einigen Wochen für einen defekten (neu ausgelieferten) sky q Receiver im Tausch einen neuen bekommen und den defekten zurückgesendet.
Der neue Receiver ist ohne externe Festplatte gekommen und ich habe die Festplatte, welche bis dato an den defekten Receiver angeschlossen war, an den neuen angeschlossen.
Nun habe ich eine 2. Mahnung mit Datum 01.04.2020 von Petra Hintz erhalten, mit einer Schadensersatzforderung in Höhe von 55,85 Euro für die besagte externe Festplatte erhalten mit folgender Begründung:
"Leider konnten wir bislang keinen Eingang verzeichnen. Wir bitten daher nochmalig um Rücksendung an die folgende Adresse....."
Warum bekomme ich eine Mahnung für eine Festplatte (Leihgerät), welche ich benötige und auch im neuen Reciever im Einsatz habe??
Die Festplatte ist nicht defekt, wurde von mir auch nie bemängelt, und war nie als Rücksendung ein Thema.
Nur der defekte Reciever, welcher auch getauscht wurde, war zurück zu senden.
In Mein Sky - Meine Geräte ist die besagte Festplatte als Leihgerät unter zugehörige Geräte bei Mein Hauptgerät und Smartcard richtiger Weise aufgeführt.
Bitte um schnelle Hilfe/ Klärung des Sachverhaltes, da es schlichtweg eine Frechheit ist, einfach so einem langjährigen Kunden solche bodenlosen Mahnungen & Forderungen zukommen zu lassen!
Ich möchte die Festplatte einfach nur weiterhin als Leihgerät nutzen und nicht zurücksenden, aber auch keine Mahnungen mehr bekommen!
Bitte um Info!
Danke
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