Gebühr für Smartcard Umtausch

[GauchoXTurko]

Hi Zusammen, 

Ich bin umgezogen und in meiner neuen Wohnung gibt es nur Kabel Fernsehen. Obwohl ich gesagt habe ich habe hier Vodafone Kabel also früher Unitymedia hat man mir trotzdem eine Kabel Deutschland Karte geschickt.

Jetzt hat man mir die richtige Karte nochmal rausgeschickt. Und dazu wurden nochmal 19,99 gebucht! 

Ist doch nicht mein Fehler. Auf Twitter gibt es dazu auch keine Hilfe. 

[adler]

@GauchoXTurko 

am besten hier auf einen Moderator warten, der könnte es klären.....

....hier dauert es aber leider 6 - 7 Tage, bis sich ein Moderator meldet.....
immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden.....

[GauchoXTurko]

Hoffrntlich meldet sich jemand...

[adler]

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@GauchoXTurko  schrieb:

Hoffrntlich meldet sich jemand...

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nehme mal bei meinen Beitrag, die "Richtige Antwort" weg.....sonst denkt ein Mod. das es erledigt ist....und es meldet sich keiner mehr......

[GauchoXTurko]

Wahnsin.

Weder über Community noch über Social Media meldet sich niemand...

[uwe96]

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@GauchoXTurko  schrieb:

Hi Zusammen, 

Ich bin umgezogen und in meiner neuen Wohnung gibt es nur Kabel Fernsehen. Obwohl ich gesagt habe ich habe hier Vodafone Kabel also früher Unitymedia hat man mir trotzdem eine Kabel Deutschland Karte geschickt.

Jetzt hat man mir die richtige Karte nochmal rausgeschickt. Und dazu wurden nochmal 19,99 gebucht! 

Ist doch nicht mein Fehler. Auf Twitter gibt es dazu auch keine Hilfe. 

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Wieso also früher Unitymedia? Kabel Deutschland ist auch (und schon viel länger) Vodafone.

Hast du nur Vodafone angegeben? Wenn such bitte nicht sie Schuld bei Sky.

[GauchoXTurko]

Unitymedia ist seit kurzem Vodafone. Letztendlich ist es doch egal ob ich Vodafone Kabel oder Unitymedia sage weil man mir Kabel Deutschland karte geschickt hat...

Und Kabel Deutschland gab es nie in Baden-Württemberg. Es war am anfang Kabel BW...

[herbi100]

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@GauchoXTurko  schrieb:

Letztendlich ist es doch egal ob ich Vodafone Kabel oder Unitymedia sage weil man mir Kabel Deutschland karte geschickt hat...

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Evtl. ist es letztlich doch nicht egal (sieht man ja gut an Deinem Beispiel)

Kabeldeutschland ist jetzt Vodafone

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

[GauchoXTurko]

Kabel BW> Unitymedia> Vodafone Kabel...

So ist die Aufstellung der letzten Jahre...

Und ich habe garnicht Kabel Deutschland bei dem tausch garnicht erwähnt von meiner Seite aus.

[herbi100]

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@GauchoXTurko  schrieb:

Und ich habe garnicht Kabel Deutschland bei dem tausch garnicht erwähnt von meiner Seite aus.

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Halt Vodafone und das gehört jetzt mit Kabel Deutschland zusammen

Unitymedia hast Du ja auch nicht erwähnt

Also hattest Du eine gute Chance, die Falsche zu bekommen.😍

Warte einfach auf einen Moderator.

Hier Schuld zu sprechen ist eh nicht möglich, da keiner bei dem Gespräch dabei war

und ist auch nicht nötig.

Der Moderator wird Dir sagen wie in solchen Fällen verfahren wird

und wenn Du zahlen sollst, musst Du halt dagegen klagen.

[GauchoXTurko · Accepted solution]

So hatte jetzt mit dem Support Kontakt und mir wurde der Betrag gutgeschrieben. 

Danke Sky!