Festplatte funktioniert nicht mehr

[marcus1969]

Hallo zusammen,

An meinem Receiver Humax S HD3 hängt die externe Festplatte EHD 150SD.

Beides von Sky.

Die Kombo lief seit 2014 ohne Probleme.

Seit diesem Wochenende funktioniert nur noch der Receiver ohne Festplatte

Sobald die Festplatte angehängt wird bleibt alles schwarz, auch nach "reboot" (Strombael raus, etwas warten, wieder rein)

Alle LEDs schalten zwar nach einer Weile auf "grün", dennoch bleibt alles schwarz.

Der Receiver reagiert dann weder auf die Fernbedienung, noch auf die am Receiver vorhandenen Menüknöpfe.

Es hilft dann nur das Stromkabel abzuziehen, Festplatte abzuhängen und wieder das Stromkabel einzustecken, damit der Receiver alleine funktioniert.

Wird im laufenden Receiverbetrieb die Festplatte eingestöpselt wird diese auch erkannt und um Neustart gebeten .... Nach Neustart bleibt aber wieder alles schwarz.

Wer kann mir hier weiterhelfen? An der externen Festplatte ist kein Knopf um irgendetwas zu resetten. Auch in der Receivermenüführung ist kein Eintrag, um Festplattenprobleme zu analysieren.

Gruß und Danke

Marcus

[tom75]

Hast du dich hier schon durchgeklickt?

Sky+ HD-Festplattenreceiver - Sky - Hilfecenter

[marcus1969]

Danke für den Link. Ich war überall gelandet, aber nicht genau dort.

.... schon durchgeklickt ... Festplatte tauschen als Ergebnis.

Danke für eure schnelle Hilfe. Meine Frau war schon am Verzweifeln

Gruß

Marcus

[Juliane]

Hey Marcus,

entschuldige die späte Reaktion.

Konnte Dein Anliegen geklärt werden? Sofern Du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

[marcus1969]

Hallo Jule,

Danke der Nachfrage.

Alles Bestens. Die Ersatzplatte ist angekommen und läuft.

Die alte Platte geht per Retoure zurück.

Gruß

Marcus