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Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

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Houzi10
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo,

auch ich habe keine E-Mail mit dem Retourenschein bekommen. 

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen!  

Sanny_G
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Guten Abend @Houzi10, auch du kannst mir gern eine PN senden. 

Albers
Geräuschemacher
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Receiver mit alter Kundennummer zurücksenden

Huhu, 

wir haben vor ca. 2 Jahren unseren Vertrag bei Sky gekündigt, aber den Receiver behalten. Nun würden wir diesen aber auch gerne zurücksenden. Leider kann ich mich weder über die Hotline noch über mein Kundenkonto bei Sky anmelden, um den passenden Retourenschein auszudrucken. 

Wie gehe ich vor? Einfach per Post zurückschicken wäre mir aufgrund meiner Daten etwas zu risikoreich, dass es nicht zugeordnet werden kann.

DorinaN
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Re: Receiver mit alter Kundennummer zurücksenden

Hallo @Albers

 

hierbei helfe ich gern weiter. Bitte sende mir doch eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

Felix26
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Retoureschein wird nicht zugesendet

Hallo,

ich habe einen Retoureschein erstellt, bekomme ihn aber leider nicht per Mail zugesendet.

 

Vielleicht wäre ein Mod so nett und könnte helfen, Danke

axels
Moderator
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Re: Retoureschein wird nicht zugesendet

Hallo @Felix26,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

thobor
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Retoure

Guten Morgen und ich wünsche ein frohes neues Jahr. 

Nach über 10 Jahren Sky habe ich gekündigt und bin seit heute ohne Sky. 
jetzt muss ich meinen SkyQ Receiver zurück schicken und soll über das Retour-Portal usw. 

ich kann mich aber seit heute nicht mehr einloggen...

wer kann mir helfen? Wie komme ich an das Retourlabel?

axels
Moderator
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Re: Retoure

Hallo @thobor,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

Ringo112
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Betreff: Retoureschein wird nicht zugesendet

Hallo und frohes neues Jahr,

 

ich versuche auch vergeblich einen Retourenschein herunterzuladen, bzw. auszudrucken. Funktioniert leider beides nichts.

Kann ein Moderator bitte helfen?

Vielen Dank

Gruß

Thomas

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Retoureschein wird nicht zugesendet

Hallo @Ringo112,

 

ich helfe dir gerne weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

renegroth
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Re: Retoure

Ich kann auch keinen Retourenschein ausdrucken, da ich mich nicht anmelden kann. Und jetzt?

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Retoure

Hallo @renegroth

 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

LQ
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo,

 

auch mir ist es trotz vieler Versuche nicht möglich einen Retourenschein zu erstellen.

 

Ich hoffe, daß  mir hier weitergeholfen werden kann.

 

Danke 

 

Viele Grüße

christina
Moderator
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo @LQ,

 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer und deine E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht.

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

matthias_other1
Tiertrainer
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo ,

 

Erstellung des Retourscheins auch bei mir nicht möglich ! Bräüchte da etwas Unterstützung .

 

Danke 

christina
Moderator
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo @matthias_other1,

 

gerne helfe ich dir ebenfalls weiter.

 

Sende mir deine Kundennummer und deine E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht.

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,
Christina

Sapie2
Special Effects
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Betreff: Retoure

Hallo, auch ich habe das Problem! Kann mich nicht mehr einloggen nach Abo Ende 

Gruß 

sapie

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Retoure

Hallo @Sapie2,

 

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

Matthias_
Geräuschemacher
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Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo zusammen, 

auch bei mir klappt das Erstellen des Retourenscheins leider nicht. 

Danke vorab für den Support 🙂

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

Hallo @Matthias_

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine     

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