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Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich

inelot
Geräuschemacher
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Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich

Hallo,
ich versuche Kontakt mit Sky aufzunemen.
Ich habe mein Sky gekündigt und kann mich auch nicht mehr anmelden.
Alle Sky E-Mail-Adressen funktionieren nicht mehr.
Das Kontaktformular geht nur wenn ich eingeloggt bin, (was jetzt nicht mehr geht).
Whats App und Facebook-Nachrichten sind nur automatisch bei denen ich nur darauf hingewiesen werde, ich solle mich einloggen. DAS GEHT ABER NICHT MEHR.
WAS KANN ICH TUN?
 
Ich habe am 10.08.2020 den Receiver zurück geschickt. Am 12.08.2020 habt Sky den erhalten. Am 21.09.2020 kam eine Erinnerung von Sky über die fehlende Rücksendung der Geräte.
 
WIE BEKOMMT MAN HIER EINEN "" FUNKTIONIERENDEN"" KONTAKT ZU SKY ?????
 
MfG Kirschbaum
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adler
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Betreff: Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich

@inelot 

hier dein Anliegen schreiben, (z.B. Kündigung, Widerruf usw.) und um Bestätigung bitten….und dann als Anhang senden an -> anhang@sky.de 

 

oder hier 8 - 10 Tage auf einen Mod. warten.....

onzlaught
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Betreff: Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich


@inelot  schrieb:
.....
WIE BEKOMMT MAN HIER EINEN "" FUNKTIONIERENDEN"" KONTAKT ZU SKY ?????...

Hier eine thread aufmachen

oder

Emails an anhang@sky.de,

mit Einlieferungsbeleg, Sendungsverfolgung & Eingangsbestätigung im Anhang.

herbi100
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Betreff: Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich

Sendungsbeleg und Info über den Sachverhalt als Anhang  

E-Mail: anhang@sky.de 

senden

oder

Hotline anrufen,

oder

hier ca eine Woche (Teils länger) warten bis sich ein Moderator bei Dir meldet.

Thomas-B
Geräuschemacher
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Betreff: Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich

Hi, habe ein ähnliches Problem, 

Ich werde von Sky angemahnt, dass ich nicht bezahlt habe, kann mich allerdings nicht einloggen

und sky.de bzw, ticket kennt meine email adresse, meine Kndennummer und meine Vertragsnummer nicht??? sehr komisch, denke das die nächsten Tage wieder eine Mahnung kommt... keinerlei Kontaktmöglichkeiten funktioniert.
Finde keine Tel Nummer und auch Kontakt via Facebook oder Whats app geht immer in die selbe abfrage.

automatisiert und schlägt vor sich einzuloggen, was wie oben beschrieben nicht möglich ist....

adler
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Betreff: Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich

@Thomas-B 

hier dein Anliegen schreiben, (z.B. Kündigung, Widerruf usw.) und um Bestätigung bitten….und dann als Anhang senden an -> anhang@sky.de 

 

PS: hast du denn eine Kunden-Nr. ????

dann

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  ……oder 9 - 10 Tage auf einen Moderator hier warten……

 

KatjaZ
Moderator
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Erinnerung Rücksendung // keinerlei Kontakt zu SKY möglich

Guten Morgen @inelot und @Thomas-B,

entschuldigt die lange Wartezeit auf eine Reaktion und die Schwierigkeit uns zu kontaktieren. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
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