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Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

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Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Der Player lädt sehr lange (farbige Ballons drehen sich), zu einem Start des gewünschten Streams kommt es nicht. Leider gibt es im Player auch keine Einstellungsmöglichkeiten!!

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Was für ein Mac OS läuft den bei dir? Macbook oder iMac?

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Macbook

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Und welche Mac OS version?

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

mac OS Mojave 10.14

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Mit MacOS 10.14 scheint es wahrscheinlich anscheinend Porbleme mit den Playern zu geben.Du kannst mal versuchen den Browsercache und den Mac Cache (Alt gedrückt dann auf "gehe zu" -> Libary -> Cache) zu leeren.

Sonst mal auf einen Mod warten oder die Hotline konsultieren.

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

das habe ich leider schon alles mehrfach versucht! Die Hotline war auch keine große Hilfe...

Danke dir

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Dann mal auf einen Moderator warten. Kann aber ca. ~10Tage Dauern 😕

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hi mib0711,
sorry für die Probleme, mit Apple läuft es aktuell nicht so rund. Welche Version des Players hast du denn installiert? Ich würde dich bitten, den Player nochmal zu deinstallieren, Cookies und Cache zu leeren und anschließend diese Version zu installieren: http://bit.ly/2qcf9Sd Funktioniert's damit?
Gruß, Oliver

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hallo Oliver,

ich habe die Version 5.1.0 des Player! Dann probiere ich deine Anweisung nochmal.

Dank und Gruß,

Michael

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hallo Oliver,

nach kurzem laden zeigt der Player nun folgenden Fehlercode an:

Fehlercode: VGC-4253024360:4280287235

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

keytsumugi schrieb:

Was für ein Mac OS läuft den bei dir? Macbook oder iMac?

Sorry, nur mitreden, wenn man A.... hat

macOS (auch OSX) ist das Apple-Betriebssystem für iMac, iMac mini und MacBooks

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Und wo habe ich da jetzt keine Ahnung?

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

JA, läuft auf deinem MacBook ab Mac OSX 10.9 (Mavericks)

siehe Verfügbare Geräte - Sky Ticket

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hi mib0711,
sorry, dass ich mich erst jetzt wieder melde. Tatsächlich gibt es derzeit vereinzelt Probleme mit dem neuen Mojave. Daran wird bereits gearbeitet, allerdings liegen mir noch keine genauen Infos dazu vor. Hat sich bei dir nochmal etwas geändert? Hast du irgendeinen Ad-Blocker oder ähnliches aktiviert?
Viele Grüße, Oliver

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hallo Oliver,

leider hat sich bei mir durch die Neuinstallation des Players nichts geändert. Der Player buffert sehr lange und es kommt zu keiner Wiedergabe. Bsp. beim Abspielen von Serien fragt der Player nach dem Jugendschutz-PIN und erkennt auch, wenn ich Inhalte über das iPhone wiedergebe (hier erscheint eine Meldung, dass nur auf einem Device Inhalte wiedergegeben werden können).

Adbllocker etc. habe ich komplett deinstalliert und die Probleme hatte ich bereits vor dem Update auf Mojave!

Danke und viele Grüße,

Michael

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

bist nicht allein damit. Wurde schon öfter gepostet - keine Lösung in Sicht.

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hallo Michael,
danke für deine Rückmeldung. Ich habe einen weiteren Lösungsansatz: Läuft Quicktime bei dir im Hintergrund? Aktuell wird vermutet, dass Quicktime die App auf irgendeine Weise blockiert. Wenn's beendet ist, sollte die die App funktionieren.
Viele Grüße, Oliver

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hallo Oliver,

Ich habe den Quicktime Player zwar installiert. Im Hintergrund läuft er aber nicht.

Es erscheint immer noch der Fehlercode: 4253024360:4280287235

VG, Michael

 

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Re: Unterstützt der Sky Ticket Player kein MAC OS?

Hallo Oliver,

heute erscheint der Fehlercode: 20004. Gibt hierfür deinerseits einen Lösungsansatz?

VG, Michael

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