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Sky Ticket nicht bestellbar

Janinafritz
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Sky Ticket nicht bestellbar

Guten Tag,

Ich wollte gestern mir ein sky Ticket kaufen aber das hat leider nicht funktioniert. Kann mich weder einloggen noch registrieren. Es kommt jedesmal eine Fehlermeldung. Beim Versuch mich einzuloggen zeigt es mir an das mein Account gesperrt ist. Als ich meinen Account entsperren wollte kommt die Meldung das ich kein sky Ticket Kunde bin. Beim Versuch mich zu registrieren steht dran das die Email Adresse bereits registriert ist und ich mich einloggen soll. 

Würde mich freuen wenn sie mir helfen könnten. Ich weiß nicht mehr weiter. 

Mit freundlichen Grüßen 

Janina

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miika
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@JaninafritzCache leeren, Cookies löschen, andere Browser probieren.

Router und Geräte kurz vom Strom. Handy, Tablet neustarten.

Hattest du schon mal Sky ticket oder Abo?

LG

schütz
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@miika 

Gerade wollte ich dich anfunken...😋

Warst aber schneller als ich😮...😍

miika
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@schütz Frauen sind so 😂

 

 

 

schütz
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

Ja, kein Geheimniss das ist...😷

Teufelin 1.jpg

miika
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

Deine Serien färben ab 😮

Realität ist das 👼

😇

 

schütz
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

Meine was? 😍

Realität ist wenn man nicht beamen kann.😉

 

miika
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

Du hast keinen Beamer? 😮

😂

Janinafritz
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

Es funktioniert trotzdem nicht. Wo ist denn da das Problem?

miika
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@Janinafritzdu hattest schon ein Abo bzw. die Maildresse = Sky Abo. Das Abokonto müsste gelöscht werden.

Janinafritz
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@miika wie muss ich das verstehen?

Ich muß mein sky Abo löschen oder wie?

Dann habe ich ja garnichts mehr?

 

miika
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@Janinafritzdie Mailadresse fürs Ticket anders als fürs Abo - probier mal das. Ursache ist die gemeinsame Kundennummer. Das Buchungssystem von Sky - zum Vergessen ....:(

MrB
Castingleiter
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar


@Janinafritz  schrieb:

@miika wie muss ich das verstehen?

Ich muß mein sky Abo löschen oder wie?

Dann habe ich ja garnichts mehr?

 


@Janinafritz 

Die "alten" Daten sind nicht mehr verfügbar. Ich hatte das auch! Sky Ticket hat ältere Accounts "stillgelegt". Am besten mit neuer/anderer E-Mail Adresse registrieren. Vorteil hierbei ist auch: Neukundenangebote/Rabatte!

 

"Dein Sky Ticket wurde am xx.xx.xxxx deaktiviert, weil dieser über ein Jahr nicht genutzt wurde hierfür haben alles Kunden eine E-Mail erhalten mit dieser Information. Du kannst dich bei Sky Ticket neu registrieren, aber am besten mit einer anderen E-Mail-Adresse, da diese in unserem System bereits hinterlegt ist durch den Sky Store Account."

Janinafritz
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@MrB 

Also ich muss mir eine neu Email Adresse zu legen um sky Ticket zu nutzen?

Ich hatte vorher noch nie sky Ticket. 

 

MrB
Castingleiter
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar


@Janinafritz  schrieb:

@MrB 

Also ich muss mir eine neu Email Adresse zu legen um sky Ticket zu nutzen?

Ich hatte vorher noch nie sky Ticket. 

 


@Janinafritz 

Das ist komisch, da Deine E-Mailadresse hinterlegt zu sein scheint. Das Prozedere, wie du es am Anfang nämlich geschildert hattest, war genauso bei mir der Fall. Ich hatte mich auch gewundert. Mit einer anderen E-Mail Adresse, nach Rücksprache und nachfragen bei einem Moderator ging es jedoch dann.

miika
Regie
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Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

@Janinafritzjaaaa, du brauchst eine andere Mailadresse für eine Ticketbuchung.

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky Ticket nicht bestellbar

Hallo @Janinafritz, sorry der Nachfrage, aber du hattest schon erst versucht über https://skyticket.sky.de/ bzw. https://skyticket.sky.de/bestellen/tv-stick/?intcmp1=st:navi:stick:na eine Bestellung vorzunehmen oder? 

 

Der Login ist nämlich nur möglich, wenn man einen Sky Ticket-Account hat. Eine Sperrung des Zugangs kann somit nicht erfolgen, wird aber - warum auch immer - teilweise so angezeigt, wenn man kein Sky Ticket-Abonnement hat.

 

-> Kam eine Bestellbestätigung oder konntest du den Bestellvorgang schon nicht vornehmen bzw. abschließen?

 

VG, Sanny
 

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