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Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Neustart des Routers, das soll helfen oder watt? Ich schmeiss mich weg 😂

Als nächstes funktioniert es nur mit bestimmte Router und das Wlan muss resettet werden 🤣

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Nach Systemneustart ist bei mir alles wieder da, aber das kann doch wohl nicht die Lösung sein.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

ist bei mir auch so...ich müßte vor jeder Nutzung von skyTicket einen Systemneustart auf dem Stick machen....lachhaft

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Geräuschemacher
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Ticket TV Stick -- Merkliste

Hallo zusammen,

 

die MErkliste funktioniert bei mir auf dem SKY Stick am TV nicht, ich kann da nichts hinzufügen.

Die Liste funktioniert nur am PC wenn ich Chrome als Browser benutze, synchronisiert sich dann aber nicht mit dem Stick.

Auch merkt er sich nicht immer welche Folgen einer Serie ich schon gesehen habe.

Was kann ich tun ?

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Regie
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Betreff: Ticket TV Stick -- Merkliste

Hast du den Stick schon auf Werkeinstellungen zurückgesetzt?

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Geräuschemacher
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Betreff: Ticket TV Stick -- Merkliste

Nein noch nicht.

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Regie
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Betreff: Ticket TV Stick -- Merkliste

Ist das erste, was man macht. Und auch den Router, PC und TV kurz vom Strom nehmen, damit sich alles nochmal neu sortieren kann.

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Kulissenbauer
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Betreff: Ticket TV Stick -- Merkliste

Und wenn das alles noch nicht hilft, dann mal die Version der Skyticket App  und die Softwareversion vom Stick mal posten. Aüßerdem kann ein Systemneustart übers Menue nie schaden. Vorteil, man braucht die Logindaten nicht erneut eingeben, die bleiben erhalten.

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Vor jeder Nutzung brauche ich keinen Systemneustart machen, aber sporadisch immer mal wieder, wie z.b. vorhin wieder.....nerv. Hoffe die von Skyticket kriegen das endlich mal gebacken. Ansonsten schlage ich Skyticket  open source vor, dann kann sich jeder seine Software backen wie er sie gerade benötigt. 😉

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Moderator
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Hallo @RichardR,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Das Problem ist behoben. Führe eine Aktualisierung durch.
Drücke folgende Tasten auf der Fernbedienung:

5-mal die Home-Taste
3-mal Vorspulen
2-mal Zurückspulen

VG, Axel
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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Dann kann man über den Secret Screen ein Update machen, dieses behebt aber immer noch nicht mein Problem, dass ich ohne Neustart nicht mehr in das Home-Menu komme.

Stattdessen eure kreisenden Bälle in Dauerschleife.

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Verzweifelte versuche der Moderatoren Kunden bei der Stange zu halten. Mehr ist das hier nicht. Trauerspiel und das für 15€ im Monat.

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Moderator
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Hallo zusammen, entschuldigt die sehr späte Reaktion. Leider ist es uns aktuell aufgrund der Vielzahl an Beiträgen kaum möglich, binnen ein paar Tage zu antworten. 😕

Bitte mischt keine Themen, hier geht es alleine um die Merkliste über den Sky Ticket TV Stick.

Das Problem wurde soweit behoben. Wer es noch hat, muss ein Update durchführen, damit die Merkliste wieder vorhanden ist.

VG, Sanny
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Special Effects
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Guten Abend,

 

ich kann bestätigen, dass wieder alles normal funktioniert. Der Stick ist nun seit einigen Tagen wieder synchron in alle Richtungen.

Software am Stick ist aktuell  ... hat sich automatisch aktualisiert, da ein Update über die Secret Screen die aktuelle Version zeigt.

 

Viele Grüße und einen schönen Abend

 fw

 

 

 

 

 

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Auch guten Abend von mir,

Ich kann leider nicht bestätigen, dass wieder alles normal funktioniert!

Es ist richtig, der Stick ist nun seit einigen Tagen wieder synchron in alle Richtungen mit der Merkliste/Weiterschauenliste. Aber er verliert sporadisch  und in unregelmäßigen Abständen seine Merkliste und die Syncronisation ist dann auch gestoppt in der Weiterschauenliste. D.H. Die Merkliste ist leer und in der Weiterschauenliste steht zwar noch etwas, ist aber nicht aktuell.. Dieses kann man jedoch mit einem Systemneustart alles wieder zurückholen. Das ist zwar gut, besser als nix, aber das nervt auch. Bei mir passiert das mindestens einmal am Tag.

Ich stehe mit diesem Problem nicht alleine da, sondern das können auch andere Kunden unterschreiben. Es liegt somit nicht am Stick selbst.

Die Software am Stick ist aktuell, sowie die Skyticket App

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Moderator
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

@jaridian: Dies klingt nicht nach einem allgemeinen Fehler, sondern leider nach einem individuellen Problem. Bitte sende mir einmal deine Kundennummer per privater Nachricht zu sowie eine Rufnummer und Anrufzeiten, wann du diese Woche zu Hause telefonisch erreichbar bist.
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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Ich glaube das nicht, das es ein individuelles Problem ist. Das was ich eben beschrieben habe, ist bei mindesetens 2 anderen Kunden auch so, z.b.  @Schulz-B  @

 

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Moderator
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Dies können wir gern näher zusammen mit dir prüfen, aber dazu benötige ich die genannten Daten von dir per privater Nachricht oder möchtest du keine Lösung haben?
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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Natürlich, ich melde mich bei dir und sende dir die Daten. Dann teile ich Dir noch einen weiteren Bug mit, was auch andere Kunden haben.

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Moderator
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

@jaridian: Gern kannst du es aber mal ein paar Tage mit dem Stand-by testen und dann hier Feedback geben. Ich leite dies aber auch einmal an die zuständige Abteilung weiter. 

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