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Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Wenn Du wüsstest, wieviel ich schon durch das Frustfressen zugenommen habe... 🙂 

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Ich habe heute mal spaßeshalber ein bissel mit dem Handy und dem Laptop rum gezappt. Das könnte soo geil sein mit der Merkliste und der Syncronisation. Ich kannte das eigentlich garnicht so genau, da ich das Skyticket erst seit Anfang August habe und Ende August damit schon vorbei war.
Liebe Moderatoren, bitte sagt doch der GL das die IT den Taster wieder rumlegen sollte, für den Stick und auch für die uneingeschränkte Nutzung anderer Geräte wie z. B. Chromcast etc. Denn, ich glaube nicht an einem techn. Problem, so bescheuert kann Eure IT eigentlich nicht sein, da Sky sonst nicht solange überlebt hätte.
Ansonsten bricht Euch diese kleine Einnahmequelle auch noch, wie bei den Abos, weg. Die Abwanderung ist jetzt schon immens.
Das wäre ein kleiner Schritt für Euch, aber ein großer Schritt für alle Ticketkunden!

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Special Effects
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit meinem TV-Stick.  Die Merkliste in der Sky App auf meinem Smartphone und am PC funktionieren einwandfrei.

Ich würde gerne wissen, wann Sky in der Lage ist Abhilfe zu schaffen. Da es sich ja, um ein Problem nach einem

Update handelt, sollte man doch eigentlich in der Lage sein, eine zeitnahe Lösung anbieten zu können, oder ?

Den Ball über einen Monat "flach zu halten" finde ich nicht gerade kundenfreundlich.

Was ich noch so bemängele ist ein Kontakt pber Mail an einen technischen Support oder gibt es bei Sky

so eine Möglichkeit nicht. . Da bin ich schon sehr positiv überrascht,  dass es so eine Formum gibt. Danke vorab für Feedback von Euch.

 

 

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Sag mal @RichardR  wovon träumst Du eigentlich Nachts? 😆

Auf diese Antwort und Lösung  die Du Dir hier erhoffst, warten wir hier schon seit Wochen. 

Du wirst hier keine Antwort finden, die Moderatoren leiten, wenn überhaupt, das lediglich an die "Fachabteilung 😅" weiter. In, inzwischen sind es 7 Tage,  wird sich ein Moderator bei Dir melden mit der bitte um.......

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Für mich hört sich das nach einem massiven Datenbankproblem an.

Die Merkliste am PC ist da, der Stick führt aber ein Eigenleben was die Fortführung angefangener Serien betrifft. Am PC ist nicht zu erkennen, was ich auf dem Stick schon gesehen habe. Da findet genausowenig Kommunikation statt wie hier von Sky...

Dass hier nach drei Wochen keine ernsthafte Wasserstandsmeldung zu finden ist: peinlich! Ist das Problem mittlerweile identifiziert und wie lange wird es dauern, bis dem zahlenden Kunde wieder der volle Leistungsumfang zur Verfügung steht? Man könnte den Eindruck bekommen, die "Fachabteilung" befindet sich links oben auf dem Windows-Desktop.

Hat sich vielleicht mal jemand an die Verbraucherzentrale gewandt?

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

nichts sehen, nichts hören, nichts sagen

 

 Leitspruch vom Sky-Support

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Ich reihe mich mal in der Liste der Betroffenen ein, bzw. anscheinend sind ja alle, die mit dem Sky Ticket TV Stick unterwegs sind, von dieser Problematik mit der Merkliste und der Synchronisation betroffen.

Es liegt aber anscheined wirklich am Stick, denn ich habe zum Testen mal die alte Sky Ticket Box (ebenfalls powered by Roku) rausgekramt, und hier werden alle Inhalte synchronisiert und auch das Hinzufügen von Inhalten auf die Merkliste funktioniert hier. Wenn die Box nicht so schwach wäre und man mit der Fernbedienung auch die Lautstärke regeln könnte, hätte ich den Stick gar nicht gekauft. Aber eben diese Features haben mich zum Kauf bewegt, und ich hätte nicht gedacht, dass ich nun auf meine gewohnte Merkliste verzichten muss, und gesehene Inhalte nicht mehr synchronissiert werden.

Die Synchronisation stört mich dabei eher weniger, da ich Sky Ticket eigentlich ausschließlich auf dem Fernseher nutze. Das Synchronisieren der Inhalte war für mich halt praktisch, da ich schonmal im Browser oder in der App Filme und Serien auf die Merkliste gesetzt habe. Wenn das nur über den Stick funktionieren würde, wäre es ja noch okay, aber ganz ohne Merkliste ist wirklich doof, wie ich finde. Zumal ist eine Merkliste ja vorhanden, nur ist diese leer und es lassen sich halt keine Inhalte hinzufügen, wofür ich kein wirkliches Verständnis aufbringen kann, wenn eine solche Funktion vorhanden ist. Ob diese nun nur lokal gespeichert wird, oder Geräteübergreifend ist ja erstmal egal.

Lange Rede - kurzer Sinn: Sky Ticket ist mit seinem Angebot ganz oben auf der Liste was den monatlichen Preis angeht, aber ganz unten was Software und Hardware betrifft.  

 

Eine App für den Fire-TV Stick ist meiner Meinung nach auch schon lange überfällig. Inhalte von einem mobilen Endgerät auf den TV zu streamen (Chromecast usw.)  ist da für mich keine Alternative. 

Ich hoffe, Sky bekommt es irgendwann mal in den Griff, bevor alle gekündigt haben ^^

 

Gruß - Micha

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Geräuschemacher
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Betreff: Keine Merkliste am Sky Stick mit Ticket verfügbar?

Ich habe zwar keinen Stick (auch wenn das so in meinem Konto steht), sondern die gute alte TV Box von meinem allerersten TV Ticket-Abo, die bisher einwandfrei funktionierte.

Seit Montag ist aber plötzlich die Merkliste komplett leer und versuche ich sie wieder/neu zu befüllen, erhalte ich eine Fehlermeldung und soll es später noch mal probieren (unabhängig davon, ob es neue Titel sind o ob diese ursprünglich schon auf der Liste waren) ...

 

Anmelden und abmelden plus auf Werkseinstellungen zurücksetzen und bei einrichten haben nicht geholfen.

 

Hat das Problem noch jmd? Die Liste war prall gefüllt und ich bin schon ein wenig genervt, dass sie nun weg ist und ich sie nun nicht mal wieder befüllen kann.

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Special Effects
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Juhu es geht wieder. Ich habe heute Abend mal nach einem Update über die Stern Taste gesucht und siehe da, es gibt nun die Version 29. Danach den Stick neu gestartet und schon lief es wieder. Mal sehen wie lange.

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

werde ich gleich nach sons... auch probieren, besten dank für die Info Bro 😁

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Ihr glücklichen, bei mir tut sich immer noch nichts.

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Jup Merkliste ist jetzt wieder da und die Syncronisation funzt auch wieder.

@Schulz-B  guck mal in der Skyticket App nach der Version, die wird ja automatisch aktualisiert.....leider. Version muss 29 sein. Dann gehste in die Einstellungen und da gehste weiter auf System, dann weiter auf Energieeinstellungen und nu findeste den Reiter Systemneustart. Den führste aus und voila, nach dem Systemneustart ist die Merkliste wieder da wo sie hingehört. 😁

 

P.S. liebe Leute von Sky, bitte nun keine weiteren Updates mehr machen, die nicht vorher ausgiebig getestet wurden! 😏

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Auch bei mir ist der Stick und die iOS Apps wieder synchron und die Merkliste funktioniert auch wieder auf dem Stick.

Ich hoffe das es diesmal länger funktioniert.

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Special Effects
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Ich habe das Update der Ticket App manuell über die Stern Taste abgerufen. Von automatisch war da nix zu merken. Der Stick lief schon Stunden bevor ich das Update gemacht hatte.

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Mit automatisch meine ich, du kannst nicht selber entscheiden, ob sich eine App updaten soll, oder nicht. Gibs eine neue Version, wird sie geupdatet, ob du willst oder nicht.

Genauso umgekehrt, ist es leider nicht möglich, einen downgrade durchzuführen. 

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Ja, die ursprüngliche Merkliste ist bei mir auf dem Stick auch wieder da, aber sie syncronisiert nicht mit anderen Geräten und es lässt sich nichts neues hinzufügen. So nützt sie mir auch nichts! Außerdem ist jetzt alles auf der weiterschauen Liste weg. Also so richtig funktioniert das noch nicht!

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Kulissenbauer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Kann ich so nicht bestätigen. Bei mir Syncronisiert die Merkliste mit meinen anderen Geräten wie Laptop, Smartphone. Man kann hinzufügen und löschen. Bei der Merkliste passt demnach alles bei mir. 

Die weiterschauen Liste scheint auf dem Stick noch nicht so zu funktionieren, wie sie eigentlich soll. Vom Stick aus wird der Film nicht auf der weiterschauen Liste gespeichert. Auf dem Smartphone, Laptop funktioniert die weiterschauen Liste wie sie soll und syncronisiert sie auch anschliessend auf den Stick.

Liebe @Moderatoren, bitte diesen Bug mit der weiterschauen Liste auf dem Stick an die Techniker weitergeben.

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Also bei mir ist kein Update der Software angekommen. Auch eine manuelle Suche danach und ein Reset auf Werkseinstellungen bringt nix.

Dafür Mal wieder Nutzername nicht erkannt und das übliche Spiel mit Neuanmeldung.

Dieser ganze Sky Schrott geht mir mittlerweile sowas von auf die Nerven....

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

Seit heute komme ich nur noch durch einen Neustart zurück in das Home-Menu. Wird immer schlimmer mit diesem maroden Stick.

 

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Ticket: Merkliste funktioniert nur auf dem TV-Stick nicht mehr

3 Stunden war sie da, die Merkliste, dann musste ich erneut einen Systemneustart durch führen! Das kann kann doch wohl nicht die Lösung sein?

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