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Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

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Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Hallo,

beim start der App kommen die Ladebalkenpunkte, dann die 4 farbigen Punkte, die sich allerdings nicht bewegen.und dann springt er einfach zurück zum Fernsehsignal. Die letzten Tage  musste ich mehrfach die App starten, bis sie irgendwann doch funktioniert hat.  Seit gestern ging es gar nicht mehr.

Dem Samsung Support fällt nichts weiter ein als Smarthub und Fernseher zurück zu setzen. Smarthub zurücksetzen und App neu installieren hilft bei mir genau bis zu ersten schließen der Sky Ticket App. Danach spinnt die App wieder. Den ganzen Fernseher will ich nicht zurücksetzen, da es erheblicher Aufwand ist, alle Sender wieder einzurichten und ich nicht glaube, dass es dadurch behoben ist.

Hat jemand eine andere Info oder vielleicht Lösung?

Viele Grüße

Thomas

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Neues kommt von Sky – und jenes wird sicherlich einige Nutzer nicht freuen. Ab dem 8. April 2019 wird die alte Sky-Ticket-App (vor August 2018) nicht mehr unterstützt, weshalb Sky Ticket auf einigen Geräten nicht mehr genutzt werden kann. Dies bestätigte uns das Unternehmen auf Nachfrage.

Das betrifft übrigens nicht nur die App unter Windows 10, sondern auch TV-Geräte von Samsung und LG mit älteren Betriebssystemen sowie die PlayStation 3 von Sony. Allerdings ist neben dem Sky Ticket TV Stick Sky Ticket auf zahlreichen Plattformen wie iOS- und Android-Geräten, Mac, Apple TV (ab 4. Generation), PlayStation 4, Xbox One, LG-Fernsehern (ab 2014), Samsung Smart-TVs (ab 2015),sowie Google Chromecast verfügbar.

Bei Sky wolle man sich zukünftig noch stärker auf die meistgenutzten Plattformen konzentrieren. Sky schenkt nun allen Kunden, die noch die alte Sky-Ticket-App (Version vor August 2018) nutzen und von den aktuellen Anpassungen betroffen sind, einen neuen Sky Ticket TV Stick.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Vielen Dank für die Info. Die kam nur leider um 1 Stunde zu spät für mich.

Ich habe heute mit dem Samsung Support und Fernwartung den kompletten Smarthub Service resettet bekommen. Jetzt ging zwar meine Sky Ticket App wieder, aber mein normales SAT Bild war weg. Vor lauter Frust habe ich mir eben schon den Sky Ticket TV Stick bestellt. Mein SAT Bild habe ich eben, Gott sei Dank, auch wieder ans laufen bekommen.

Unabhängig davon das ich jetzt auf meinen Kosten und Ärger sitzen bleibe, finde das ist aber echt ziemlich dreist von Sky eine App auslaufen zu lassen, die auf den Geräten mir der höchsten Marktverteilung drauf sind. Ich glaube das die Geräte um die es da geht die Masse ausmachen, die die Leute nutzen. Da einfach einen so harten Schnitt zu machen und nur noch neue Geräte von 2018 zu unterstützen finde ich absolut dreist.

So eine Info hätte aber auch der Support von Samsung gebraucht. Dann würden sich alle Beteiligten viel Zeit, Aufwand und Ärger ersparen.

Viele Grüße

Thomas

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Wo kommt die Info her, war das n Aprilscherz ???

Auf der Ticket Seite steht nach wie vor:  - Samsung Smart TV - Modelle ab 2015 mit Betriebssystem Tizen

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

roi_danton schrieb:

Das betrifft übrigens nicht nur die App unter Windows 10, sondern auch TV-Geräte von Samsung und LG mit älteren Betriebssystemen sowie die PlayStation 3 von Sony. Allerdings ist neben dem Sky Ticket TV Stick Sky Ticket auf zahlreichen Plattformen wie iOS- und Android-Geräten, Mac, Apple TV (ab 4. Generation), PlayStation 4, Xbox One, LG-Fernsehern (ab 2014), Samsung Smart-TVs (ab 2015),sowie Google Chromecast verfügbar.


 

...das betrifft aber nicht seinen SmartTV (Samsung hat das Modell UE48JU6050 im Jahr 2015 auf den Markt gebracht. Produziert wurde das Modell für den deutschen Markt.)

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

es wird oft verwechselt, dass es im Wesentlichen um Einstellung der Unterstützung von älteren Geräten geht und dass die WIN-App aus dem Store nicht mehr funktioniert.

Der Player, der Juli 2018 eingeführt wurde, ist auch weiterhin die Grundlage fürs Ticketschauen.

Vermutlich eine der Vorbereitungen für sky x in D - scheint ja bei den Nachbarn ein Erfolg zu sein.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Wenn ja sind viele Tech-Plattformen drauf reingefallen.

googel mal

Sky Ticket 8. April

Computerbild, Winfuture usw.....

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

tessos schrieb:

Auf der Ticket Seite steht nach wie vor: 

Soll auch erst ab 8. April wegfallen.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

https://stadt-bremerhaven.de/sky-ticket-windows-10-app-und-weitere-werden-eingestellt/

Update: Zur Klarstellung, da wir einige Nachfragen bekommen haben und deshalb noch einmal explizit nachfragten: Es handelt sich bei der Einstellung um die Windows-10-App. Das heißt Sky Ticket ist natürlich weiterhin über den Videoplayer auf Mac und PC verfügbar. Wir haben den Artikel diesbezüglich angepasst.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

bridget8888 schrieb:


Vermutlich eine der Vorbereitungen für sky x in D - scheint ja bei den Nachbarn ein Erfolg zu sein.

Finde ich nach wie vor gut. Bin gespannt wann es nach D kommt... vor allem die Live TV-sache und das entertain und cinema dann in einem paket enthalten sind.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Auch nach dem 08. April werden die Samsung Smart TV´s mit Tizen unterstützt werden ....

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Ok, ich hatte da ein kleines Missverständniss. Ich dachte es betrifft auch alle Samsung Fernseher vor 2018, laut den Newsmeldungen der Technikplattformen sind diese (ab 2015 zumindest) noch unterstützt. Das relativiert meine Aussage.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

tom75 schrieb:

Auch nach dem 08. April werden die Samsung Smart TV´s mit Tizen unterstützt werden ....

Aber das immer noch auf der HP erwähnte

mindestens das Betriebssystem Windows 7 auf deinem PC

nicht.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Von Windows 7 lese ich hier im Thread jetzt zum ersten mal .... wusste gar nicht dass das auch auf Samsung TV´s installiert wurde ....

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Es geht um die Gratissticks die verschickt werden, weil Win10 weg fällt und dass Sky immer noch Neukunden suggeriert, dass Win10 kompatibel ist.

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Ähm nein ..... darum ging es hier glaub ich niemand. Es geht eigentlich nur darum dass es auf dem TV des TE unabhängig von der Meldung laufen sollte ....

Win10 bleibt auch weiterhin kompatibel, das fällt nicht weg .....

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

OK

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

Update.

Leider bleibt mein Problem. Die App hängt sich immer noch beim starten.

Was hilft ist ein "kaltstart" vom Fernseher, also Stecker ziehen. Einschaltknopf hinten 10 Sekunden drücken um die Restspannung abzubauen und dann wieder anstecken und einschalten. Danach geht es wieder für eine kurze Zeit. Alles trotzdem sehr nervig.

Hat jemand dieselben Probleme?

Hab es heute kurz an einem neueren Samsung (2018er Modell) gegengetestet, da funktioniert Sky Ticket wunderbar und ist auch viel schneller. Ich vermute fast, das der RAM an meinem UE48JU6050 zu klein ist und bei der App dann voll wird.

Viele Grüße

Thomas

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Re: Sky Ticket App auf Samsung UE48JU6050 seit ein paar Tagen massive Probleme.

mit dem ticket-stick sollte es wieder funktionieren

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