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Sky Ticket App auf Samsung TV

Geräuschemacher
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Sky Ticket App auf Samsung TV

Hallo, seit 3 Tagen lässt sich die Sky Ticket App auf unserem Samsung TV nicht mehr öffnen. 
Es kommt nur der Hinweis „Unbekannter Seitenfehler, warte einen Moment oder überprüfe deine Internetverbindung“ . Wir haben schon eine Menge ausprobiert. 

Was können wir noch machen? Irgendwelche Ideen? 
Danke im Voraus. 

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Regie
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Betreff: Sky Ticket App auf Samsung TV

den smarthub schon zurückgesetzt oder den TV ganz auf Werkseinstellungen ?

Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket App auf Samsung TV

Jupp, alles schon einmal zurück. 

Moderator
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Sky Ticket App auf Samsung TV

Hallo Gimmi,
kannst du mir die Modellnummer deines TVs einmal nennen?
Viele Grüße
Georg
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket App auf Samsung TV

GQ 65 Q 90 RGTXZG

Moderator
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Betreff: Sky Ticket App auf Samsung TV

Hallo Gimmi,
du konntest die App aber schon einmal normal nutzen? Ist die Software auf deinem TV aktuell? Du kannst die App gar nicht mehr öffnen, richtig?
Kannst du mal versuchen den TV mit einem mobilen Hotspot zu verbinden und dann versuchen die App zu öffnen.
Viele Grüße
Georg
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket App auf Samsung TV

Alles ja. Es kommt sofort immer nur die Fehlermeldung. 

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