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Sky Ticket - Altersverifikation

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Moderator
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Betreff: Altersverifizierung

Hallo @paulinschen,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk
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Geräuschemacher
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Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo,

ich habe mir ein Sky Ticket online bestellt (End of Season). Der Bestellvorgang funktionierte auch problemlos, bis zu dem Schritt nach der Bestellung mit PayPal. Mir wurde die Fehlermeldung "Link zur Altersverifizierung ungültig" angezeigt. Und das wars. Ich habe keine E-Mail Bestätigungsemail von Sky erhalten und kann mich auch nicht einloggen.

Allerdings wurden mir von PayPal schon die Rechnungsbestätigung geschickt. Nicht nett.

Kann mir jemand weiterhelfen, wie die nächsten Schritte hierbei aussehen? 

Ich will heute ja noch Bundesliga schauen 😉

Schöne Grüße

 

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Regie
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Betreff: Link zur Altersverifizierung ungültig

Paypal- das ist bestimmt nur die Reservierung.

 

Nochmal mit SEPALastschrift buchen und dann hier im Falle einer Doppelbuchung (unwahrscheinlich) berichtigen lassen. Eine Moderatorin wird sich wohl erst in 2 Tagen melden können.

Sky ist völlig überlastet mit dem Buliwochenende.

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Anonym
Nicht anwendbar
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Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo, ich habe mich gerade dür das "end of seaseon Ticket" der Bundesliga angemeldet. Der Betrag von 39,99 wurde von meiner Kreditkarte abgebucht,.- Dann kam die Fehlermeldung "Die Altersverifizierung ist fehlgeshlagen".

Ich bitte um Hilfe.

 

Danke

HaGro

 

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Regie
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Betreff: Link zur Altersverifizierung ungültig

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline

dort anrufen. Es ist heute schon öfter gemeldet worden. Für Sport braucht man die Altersverifizierung nicht.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Guten Tag,

 

aufgrund von Auto-Fill von Chrome wurden bei mir falsche Daten hinterlegt.

Kann daher die Altersverifikation nicht durchführen. 

 

Bitte um Support,

vielen Dank! 

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Regie
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline fragen oder

eine Nachricht über das KOntaktformular schicken. Die Antwort kann aber dauern.

https://skyticket.sky.de/service/impressum/

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Hi,

 

Danke für die Antwort. In der Hotline war ich eben bereits 10 Minuten ohne Erfolg.

 

Hier können doch auch Moderatoren aushelfen, wie bei den anderen Beiträgen oder nicht?

 

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Moderator
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Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo ManuelNeuer,

es tut mir leid, dass es Probleme bei der Altersverifikation gibt.

Schick mir bitte eine private Nachricht, falls du noch Unterstützung benötigst.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
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Moderator
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Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo @HaGro,

funktioniert jetzt alles?

Gruß, Mayk
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Moderator
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Hi allexander1,

ich bin ein wenig spät dran, entschuldige.

Schicke mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum zu. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Ich habe vorhin noch mit Paypal an SKY eine Zahlung autorisiert und erst danach nach dem ich bezahlt habe kommt eine Altersverifizierung und das noch fehlgeschlagen????? ich kriege keine Emails zur aktivierung nichts und kann es auch nicht wiederholen? Warum um gottes willen kommt der Altersverifizierung erst nachdem man bezahlt hat?

 

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Regie
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Es ist ein bekannter Sky-Fehler.

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline anrufen

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Wie soll ich Anrufen verlangen von mir eine Kundennummer die ich nicht habe

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Regie
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Die Ticket-Hotline geht ohne Kundennummer nicht.

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Regie
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Als Bestandskunde hat man ein Konto samt Kundennummer. Als Neukunde musst du leider 1-2 Tage auf einen Moderator warten.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Anmeldung abgeschlossen PayPal bezahlt altes für Fitz Hero dann ein Problem woher soll ich die Kundennummer jetzt Herbekommen. Das Problem besteht schon seit Jahren 

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Geräuschemacher
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Skyticket Altersverifiezierung Probleme

Hallo,

 

hab mich eben registriert für das Sky Ticket . Nach der Bezahlung mit Paypal (wurde gebucht) kam direkt die Meldung: "Altersverifizerung nicht möglich". Ein Formular oder irgendwas zur Verfizierung wurde nicht eingeblendet, direkt nur die Fehlermeldung.

 

Ich habe keine Email von Sky bekommen und kann mich nicht anmelden.

 

Was tun? Bitte um Hilfe,

Danke

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Kulissenbauer
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Betreff: Skyticket Altersverifiezierung Probleme

Hallo @Oemer42 

Warte hier auf einen Mod. und schicke diesem nach Rückmeldung ein Bild eines Ausweise.

 

LG

 

Luca

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Regie
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Betreff: Skyticket Altersverifiezierung Probleme

Das ist ein Buchungsfehler von sky. HAst du ein Ticketkonto? Mit Kundennummer könntest du hier anrufen.

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline

 

Oder die Buchung widerholen - sie ist wahrscheinlich icht durchgekmmen. Paypal wird erst reserviert haben.

 

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