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Sky Ticket - Altersverifikation

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Moderator
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Sky Ticket - Altersverifikation

Hallo No97,

entschuldige bitte die späte Antwort und entstandenen Unannehmlichkeiten.

Schicke mir einfach eine private Nachricht und den Rest können wir dann zusammen klären.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano
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Fehler beim Alter verifizieren

Hallo @JolineLange,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer oder die E-Mail-Adresse. Sende mir auch einen Screenshot von einem amtlichen Dokument.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
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Geräuschemacher
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Altersverifizierung klappt nicht

Hallo, habe vor etwa 45 Minuten Skyticket probeabo Entertainment+cinema gebucht und es wurde bereits per PayPal bezahlt. Dann kam die Seite Altersverifizierung. Ich habe alles ordnungsgemäß eingetragen und dann kam nur noch der Hinweis dass die Altersverifizierung nicht möglich ist mit den eingegeben Daten.

Nun kann ich mich weder einloggen noch das bereits bezahlte Abo nutzen. 

DAS KANN DOCH ALLES NICHT WAHRE SEIN!

Bitte um Hilfe!

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Geräuschemacher
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Re: PayPal bezahlt - Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo, 

Ich habe mir eben auch sky ticket bestellt und auch per Paypal bezahlt.

Nun habe ich leider auch das selbe Problem.

Wie kann man das lösen? 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Geburtsdatum anpassen - Altersverifizierung fehlgeschlagen

Hallo liebes Sky-Team,

 

bei mir müsste ebenfalls das Geburtsdatum geändert werden.

Vielen Dank.

 

Beste Grüße

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Geräuschemacher
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Link zur Altersverifizierung ungültig bei PayPal Bezahlung

Sehr geehrtes Sky Team,

 

ich habe mich gerade für ein Sky-Ticket Abo entschieden, da wurde ich nach der Bezahlung mit PayPal auf eine Seite geleitet auf der stand: Link zur Altersverifizierung ungültig. Der Betrag wurde mir jedoch gleich 2 Mal von meinem PayPal Konto abgebucht, da ich versucht habe mich ein 2. Mal zu registrieren. 

 

Ich hoffe auf eine baldige Antwort

 

VG Marlon

 

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Regie
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Betreff: Link zur Altersverifizierung ungültig bei PayPal Bezahlung

In 2-3 Tagen wird sich hier ein Moderator melden. Sky Ticket Buchung ist das eine Problem, die nicht funktionierende Altersverifizierung das andere.

 

In 4 Wochen jährt sich dieses Thema.

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Geräuschemacher
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Re: PayPal bezahlt - Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo,

 

Ich habe genau das selbe Problem. Kann mir jemand helfen?

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Moderator
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Altersverifikation funktioniert nicht - Bitte überprüfen sie ihr Geburtsdatum

Hey flowerpower766,

lass mir bitte deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum, den Namen deiner hinterlegten Bank sowie deine Anschrift.

Gruß, Jule
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Geräuschemacher
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Re: PayPal bezahlt - Link zur Altersverifizierung ungültig

Bei mir kam nach ner Weile (glaub so 30 min) ne Mail von sky wg der altersverifizierung mittels perso. 

Habe das dann gemacht & es ging sofort. 

 

Am besten einfach nochmal kurz warten.

 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen einen Sky Account gemacht um die Zeit tot zu schlagen weil man ja nicht raus gehen sollte. Ich habe sofort mit PayPal bezahlt aber ich kann meinen Alter nicht bestätigen weil mein deutscher Ausweis abgelaufen ist. Ich besitze aber einen Ungarischen Ausweis. Mit dem kann ich aber meinen Alter nicht bestätigen. Mein Vater lebt aber in Deutschland und besitzt auch einen deutschen Ausweis. Wenn man es eventuell lösen könnt das ihr meinen Geburtsdatum ändert könnte mein Vater mit seinem Ausweis das Alter bestätigen. Wenn nötig kann ich ihnen auch Bilder von meinem Ungarischen Ausweis zuschicken das ihr mir glaubt das ich 18 Jahre alt bin. Ich hoffe sehr das man mein Problem irgendwie lösen kann.

Mein E-Mail: ***

LG

Daniel Neumair

 

MOD-EDIT: persönliche Daten entfernt. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Hallo, ich habe auch Probleme mit der Altersverifikation. Telefonisch sind Sie nicht zu erreichen. 

An welchen Moderator hier soll ich mich wenden?

Ich hoffe auf eine baldige Antwort.

Aleksandr

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Regie
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Der Moderator meldet sich in 2-3 Tagen hier. Unaufgefordert anschreben nützt nichts.

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Moderator
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Altersverifizierung klappt nicht

Hi flyrobinfly54,

ich werde deinem Hinweis nachgehen. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Conny
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Betreff: Geburtsdatum anpassen - Altersverifizierung fehlgeschlagen

Hi Milli_1,

sende mir bitte auch deine Kundennummer in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny
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Moderator
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Link zur Altersverifizierung ungültig bei PayPal Bezahlung

Hallo gioiahund32,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit ich dir bei deinem Anliegen weiterhelfen kann.

Gruß,
Jano
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PayPal bezahlt - Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo @glob21, @Daniel2002 und @smthnew,

es tut mir leid, dass diese Probleme bestehen und ich mich heute erst melde. Sendet mir bitte eure Kundendaten per Privatnachricht und im Nachgang prüfe ich euer Anliegen.

Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
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Geräuschemacher
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Link zur Altersverifizierung ungültig

Hallo,

 

Hab wie viele andere hier anscheinend das Problem das meine "Alterverifizierung" ungültig ist.

 

Bezahlung ist bei Paypal noch auf "ausstehend", hab jetzt weder Information ob noch was passiert oder ob ich das jetzt alles wiederholen muss. Bisschen undurchsichtig alles.

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Geräuschemacher
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Altersverifizierung

Hallo, 

bei meiner Altersverifizierung ist etwas schief gelaufen. Egal was ich versuche es geht nicht, Jetzt  wurde jedoch schon Geld von Paypal abgezogen. Daher bitte ich einen Moderator meine Anmeldung zu widerrufen.

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket - Altersverifikation

Hallo, 

 

auch bei mir gab es den Fehler "Link zur Altersverifizierung ungültig", nachdem ich bei Paypal bezahlt habe.

Bitte um schnelle Bearbeitung/Antwort. 

 

Viele Grüße 

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