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SKY Ticket Player offline

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SKY Ticket Player offline

Hallo!

 

Ich habe mir gestern das Sport-Monats-Ticket bestellt und heute den Sky Ticket Player auf meinen PC (Windows 10) heruntergeladen. Habe auch versucht, heute abend die Zweitliga-Konferenz anzuschauen. Leider kam dann die Meldung, dass ich die Internetverbindung überprüfen sollte, da ich offline wäre. Das Internet funktioniert aber. Die in alten threads beschrieben Lösungsvorschläge habe ich ausprobiert (Virenprogramm und Firewall deaktiviert, Cache und Cookies gelöscht, Router vom Netz genommen und wieder angeschlossen, neues PC-Benutzkonto angelegt, Player neu installiert und Registry vorher gereinigt), alles leider ohne Erfolg. 

Gibt es noch andere Lösungsmöglichkeiten?

 

Viele Grüsse

Thomas 

 

  

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Hast du  LAN und  WLAN getestet - funktioniert beides?

Die Skyfehlermedlungen sind leider alles andere als exakt - bzw es verstecken sich öfter noch andere fehler darunter.  Kopierprogramme aktiv? 2. Bildschirm? was sagt der TAskmamanger? läuft im Hintergrund etwas Aufwändiges?

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Hallo, @miika!

 

Zuerst danke für Deine Antwort. Einen 2. Bildschirm habe ich nicht., Kopierprogramme sind nicht aktiv. Der Taskmanager zeigt keine besonderen Aktivitäten an. 

Meine LAN-Verbindung funktioniert. WLAN-Verbindung habe ich keine eingerichtet - ist das notwendig?

Sky Player funktioniert leider immer noch nicht.

 

LG

Thomas  

 

 

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Ruf doch mal dort an: Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline
vielelicht stimmt eine Einstellung im Konto nicht, wenn alle Geräte betroffen sind.

 

Du nutzt Ticket in Deutschland und die Geräte sind in Deutschland gekauft? Hattest du schon mal Ticket auf den Geräten?

 

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Betreff: SKY Ticket Player offline

@miika 

 

Ja, meine Geräte sind in Deutschland gekauft und mein Standort ist auch in Deutschland.

Ticket hatte ich bisher noch nicht auf meinen Geräten (war vor ein paar Jahren mal "Normaler" SKY-Kunde mit receiver)

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Hast du da die Kundennummer noch? Das Konto löschen lassen. Ticket und Abo gibt öfter Knoten, wenn die Konten gleichzeitig bestehen.

 

 

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Dieser Bug wird wie viele andere auch wohl auch nie ausgemerzt.😋

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Ich bin drauf und dran, einen bug-thread aufzumachen. Nur auflisten, was alles in Arbeit ist. Die Fachabteilungen sind das Nervigste bei Sky, weil nicht ansprechbar. Verbarrikadieren sich mit ihrer Arbeit, keine Transparenz - wahrscheinlich unterbezahlt und überlastet, weil Sky nur in Marketing, Contentschutz und Rechte investiert.

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Viel Glück/Erfolg dabei?!😍

 

Eigentlich ist das wie Perlen vor die Säue schmeissen...😍

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Ja, die Kundennummer habe ich tatsächlich noch gefunden. Ist aber schon 2 Jahre her, dass mein abo beendet ist.  

 

Wie kann ich das Konto löschen lassen?  (Meine Kunden-Nr. akzeptiert das Kundencenter nicht mehr)

 

LG

Thomas 

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Dann ist das Abo-Konto schon gelöscht.

Die Tickethotline wäre jetzt dran, weil ein Moderator erst in ca 2 Tagen vorbeischauen wird.

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Also ich habe es tatsächlich ohne Ticket Hotline hingekriegt.

 

Windows 10 mit dem neu angelegten 2. Benutzerkonto gestartet (Virenschutz ist ausgeschaltet). Dann den Player als Administrator  gestartet und erst dann erst die Sendung über sky ticket ausgewählt.

 

Und funktioniert - warum auch immer...

 

@miika   Vielen Dank für Deine Bemühungen!

 

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Betreff: SKY Ticket Player offline

 dachte, das hättest du schon probiert (Eingangspost).

 

Freut mich - dir noch ein schönes Wochenende 🙂

 

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Betreff: SKY Ticket Player offline

Ja, das mit dem neuen Benutzerkonto hatte ich schon ausprobiert. Bloß halt den player "normal" (d.h. ohne Administratorrechte) geöffnet, und da funktioniert es nicht. 

 

Ein kleiner, aber entscheidener Unterschied

 

@miikaDir auch noch ein schöner Wochenende!

 

 

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