hallo,
habe dasselbe problem: am 14.09. hab ich ein ticket "entertainment" gebucht, und das streaming per chromecast funktioniert seither (montag n8, dienstag abend, mittwoch abend) auf dieselbe weise nicht wie bei den "vorpostern"; auch ich erhalte in der sky ticket app auf meinem smartphone diese fehlermeldung von wegen, dass es grad nicht ginge, und wenn das problem weiter bestehe, man sich an den online-kundenservice wenden möge.
sky ticket app abschießen, cache leeren, daten löschen, neu starten, brachte nix.
chromecast ne weile vom strom trennen, brachte nix.
kombo aus beidem, brachte nix.
sky ticket app deinstallieren und neu installieren, brachte nix.
sky ticket app auf anderem smartphone installieren, brachte nix.
workaround-versuch mit mirrorn des smartphone screens auf den tv wird von sky unterbunden - zumindest mirrorn per chromecast.
verwendete hardware:
chromecast ultra, firmwareversion 1.42.183786
samsung galaxy s8 mit aktullstem OS und aktuellster version der sky ticket app 10.13.0
xiaomi redmi note 7mit aktullstem OS und mit aktuellster version der sky ticket app 10.13.0
ich bin sooo gefrustet: fast jedes mal, wenn ich sky ticket buche, gibt es zicken mit chromecast; beim mitbewerber mit dem großen N gab es das problem seit jaaahren noch nie.
und dann funktioniert das "notfall streaming" für sky ticket übers laptop per hdmi-kabel am tv auch nicht wirklich toll: erst im browser einloggen, dann wunschcontent auswählen, woraufhin die diese extra player-app aufgeht, die man auch erst noch installieren musste, und dann geht vollbild manchmal und manchmal nicht, so dass man dauernd die controls sieht. komfortabel ist gaaanz anders.
am smartphone möchte ich eigentlich keine serien schauen müssen. bin enttäuscht (wieder mal) und genervt.
es wäre mir sehr daran gelegen, wenn mir jemand - vielleicht sogar jemand von sky - in der sache helfen könnte - u.u. sogar noch vor ablauf meines aktuell gebuchten monats.
dankeschön.
lyrabee
