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Problem Streaming sky Sport 2 HD

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Tiertrainer
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Problem Streaming sky Sport 2 HD

Hallo, ich habe folgendes Problem mit dem Sender "sky Sport 2 HD" in meiner sky Ticket App (Andorid 10) und mit meinem Chromecast.

 

Sobald ich in der sky Ticket App den Sender "sky Sport 2 HD" öffne bricht das laden nach etwa 15-20 Sekunden ab ohne den Livestream zu zeigen.

Num das komische: Alle anderen Live-Sender z.B. (sky Sport Bundesliga 1 HD und "sky Sport 1 HD") laufen ohne Probleme auf meinem Geraten. Nur sky Sport 2 HD macht Probleme beim Streamen.

 

Die Fehlermeldung: "Leider konnte der Live Stream nicht geladen werden. Bitte kontaktieren Sie den Support."

 

Ich habe bereits die App deinstalliert und auch den Cache gelöscht, neuinstalliert, neugestatet.

 

 

Vielen Dank im Vorraus für die Hilfe

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Regie
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Betreff: Problem Streaming sky Sport 2 HD

Wenn es auf allen Geräten (auch PC) nicht läuft, ist es eine Störung.

089 - 99 72 79 98 Sky ticket hotline

 

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Special Effects
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Betreff: Problem Streaming sky Sport 2 HD

Hey @lisa-17171 

ich habe dasselbe Problem. Die Hotline konnte mir nicht wirklich helfen.

Funktioniert es wieder? Was wurde gemacht?

VG

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Tiertrainer
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Betreff: Problem Streaming sky Sport 2 HD

Hi ich hab das Problem auch immer noch. Bisher hat nichts gefolfen. Ich hoffe die fixen das bald..

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Special Effects
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Betreff: Problem Streaming sky Sport 2 HD

Die Hotline war auch keine Hilfe, es könnte ein rechtliches Problem sein, heißt es...

Aber warum kann ich Golf live sehen, aber die Wiederholung am nächsten Tag nicht?

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Tiertrainer
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Ich kann leider immer noch gar nix sehen an meinem Android Handy.

 

Am PC läuft alles super mit sky Sport 2 HD, nur am Android und am Chormecast gibts Probleme

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Special Effects
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Betreff: Problem Streaming sky Sport 2 HD

Bei uns ist es auch so, dass es nur am Laptop geht, aber auf keinem mobilen Gerät.

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Ich habe gerade mit Sky gesprochen. Das Problem ist wohl bei denen nicht bekannt. 

Der freundliche Mitarbeiter sagte mir aber, dass Ende der Woche ein Update für die Sky Ticket App rauskommt, damit SOLLTE das gefixt sein.

 

Na mal schauen 🙂

Regie
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@lisa-17171  schrieb:

Ich habe gerade mit Sky gesprochen. Das Problem ist wohl bei denen nicht bekannt. 

Der freundliche Mitarbeiter sagte mir aber, dass Ende der Woche ein Update für die Sky Ticket App rauskommt, damit SOLLTE das gefixt sein.


Ist das nicht ein Widerspruch? Keiner kennt das Problem, wird aber gefixt.

 

Gruß, Sonic28

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@sonic28 Ja das dachte ich auch, der Mitarbeiter versicherte mir trotzdem, dass dieses Problem gelöst sein wird.

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Moderator
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Betreff: Problem Streaming sky Sport 2 HD

Hallo zusammen,

wir haben dies bereits bei den zuständigen Kollegen angefragt. Diese konnten das Problem nicht nachstellen.

Sendet mir bitte folgende Informationen in einer Privatnachricht zu, damit ich diese einmal weitergeben kann:

- Kundennummer
- Bei welchen Geräten tritt das Problem auf?
- Firmware-Version

- Sky Ticket App Version

- Bei welchem Internetprovider bist du?
- Welches Routermodell hast du?

Geht dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule
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