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Moderatorenhilfe gesucht: Sky Ticket Verlängerung schiefgegeangen?

Geräuschemacher
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Moderatorenhilfe gesucht: Sky Ticket Verlängerung schiefgegeangen?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute mein Sky Ticket kündigen wollen, dann aber ein Angebot erhalten, welches ich angenommen habe:

* 4 Monat Supersport € 59,99* einmalig

1. Live-Sport Programm 4 Monate lang

2. Du sparst € 59,97

usw.

(siehe Anhang).

Jetzt habe ich gerade folgende Bestätigung per E-Mail bekommen:

Was hab ich noch mal gebucht?
Neue Tickets: Supersport

Zahlungsart: PAYPAL

Startdatum: 06.04.2019

Mindestlaufzeit bis: 05.05.2019

Neuer monatlicher Preis: € 29,99 (inkl. MwSt.)

1 MONAT 15€ GUTSCHRIFT

Und online unter "Meine Tickets" steht nochmal etwas anders:

Laufzeit meiner Monatstickets

Abbestellen möglich bis 05.05.2019

Meine Vergünstigungen
1 Monat 29,99 € Gutschrift  (gültig bis 07.04.2019)

davon stimmt ja überhaupt nichts. Selbst das Startdatum hätte ja erst nach Ablauf meines aktuellen Tickets liegen dürfen, also am Ende des Monats April.

Mit freundlichen Grüßen

MarkusS

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Re: Moderatorenhilfe gesucht: Sky Ticket Verlängerung schiefgegeangen?

Hallo Markus, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei Dir melden. Kannst Du mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen lassen, damit ich mir das Ganze anschauen kann. Nenne mir zum Abgleich auch das Geburtsdatum und die Adresse.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

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