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Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Nismel
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Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Hallo, 
 
Ich habe am Dienstag (24.11.20) einen Sky Sport Ticket gekauft und schon von meiner Kreditkarte bezahlt. Ich konnte am Dienstag Live einloggen. Wenn ich mich jetzt anmelde und  oben rechts auf Mein Account gehe dann auf Weitere Tickets buchen, Persönliche Daten ändern, Zahlmethode verwalten etc klicke werde ich immer zu der Seite weitergeleitet. --->Herzlich Willkommen bei Sky Ticket Dukannst bereits streamen.Such dir aus, was du anschauen möchtest, drücke auf Play und schon geht's los. Es dauert noch ein bisschen, bis du deine Kundendaten ansehen und ändern kannst. Versuche es später einfach nochmal. Ich habe 3 mal Aktivierungsemail senden gelassen aber noch keine Email bekommen. Deswegen habe ich auch keine Kundennummer. Was kann ich jetzt nich machen? 
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miika
Regie
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Hier 1-2 Tage auf den Support warten.

Immer mal probieren, ob es sich von selbst löst. Auch über einen anderen Browser.

Cache leeren, Cookies löschen.

Nismel
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Hallo Miika,

 

danke für die Antwort.

 

Ich mache das seit Samstag und immer bekomme die gleiche Fehlermeldung: "Kundendaten stehen nocht nicht bereit". Damit habe ich 3 mal Aktivierungsemail neu gesendet gelassen aber keine Email bekommen. Ich überlegte meine Ticket zu kündigen aber das geht auch nicht!

Nismel
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Ich habe immer noch das Problem. Wem darf ich eine Nachricht schreiben?

miika
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Ich denke, in 2 Tagen wird sich hier der Support melden. Dann kannst du schreiben 🙂

Marco2206
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Ich habe aktuell genau dasselbe Problem. Am 29.11. hatte ich das SkyTicket gebucht und noch keine Kundendaten erhalten und streamen geht auch nicht. Aber eine Belastung der Kreditkarte ist bereits vollzogen.

 

Auf jeden Fall bereits drei Tage keine Leistung erhalten für eine bezahlte Leistung

adrianmueller
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Habe exakt dasselbe Problem - super ärgerlich.

@sky: Bitte um Support!

Nismel
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Hallo,

4 Tage sind schon vorbei und keiner Support hat sich gemeldet. Ich bekomme die bezahlte Leistung nicht.

Ich bitte um schnelle Rückmeldung!!!!

DorinaN
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Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Hallo Nismel,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine E-Mail-Adresse in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
daniela
Moderator
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Guten Morgen @Marco2206, guten Morgen @adrianmueller,

bitte entschuldigt die entstandenen Unannehmlichkeiten und meine späte Antwort.

Sofern ihr noch Unterstützung benötigt, lasst mir eure E-Mail-Adresse bitte in einer privaten Nachricht zukommen. Klickt dafür auf mein Profil. Geht dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

VG, Daniela
slimeballx
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Hallo Daniela,

 

ich habe das gleiche Problem. Kann ich dir eine Nachricht senden?

 

VG

Refab61
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Auch ich habe das Problem, auf meinen Stick warte ich schon fast 3 Wochen

...

 

miika
Regie
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

@Refab61 Ticket Hotline : 089 – 99 72 79 98 anrufen, Kundennummer bereithalten.

Refab61
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Betreff: Keine Aktivierungsemail / Keine Kundennummer

Kundennummer habe ich ja auch nicht...

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