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Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

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Geräuschemacher
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Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo,

schein ein häufigeres Problem zu sein, für das man tatsächlich immer noch jedes mal auf einen Servicemitarbeiter warten muss..

Zwei Tage konnte ich wenigstens etwas anschauen, aber wenn ich jetzt irgendwas streamen will kommt der tolle Hinweis :

 

Herzlich Willkommen bei Sky Ticket

Du kannst bereits streamen. Such dir aus, was du anschauen möchtest, drücke auf Play und schon geht's los. Es dauert noch ein bisschen, bis du deine Kundendaten ansehen und ändern kannst. Versuche es später einfach nochmal.
 
Ha ha ja klar. So kommt man nicht mal an sein Konto, kann die Hotline nicht anrufen weil man ja keine Kundennummer hat oder sonst irgendwas machen. Weiß wirklich nicht überhaupt die Existenz von so einer Meldung rechtfertigt, geschweige denn, wie damit umgegangen wird.
Wirklich eine absolute Zumutung und das schlechteste Erlebnis, das ich je mit einem Online Service irgendeiner Art hatte. Jeden Tag Probleme und Ärger.
Wäre schön wenn ich wenigstens noch ein bisschen was für mein Geld bekomme.
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Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Guten Abend matthias6,

bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Damit ich dir weiterhelfen kann, benötige ich Zugriff auf deine Daten. Schicke mir daher deine Kundennummer/E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zu. Klicke dafür einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

Bis gleich,
Daniela
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Geräuschemacher
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Mittlerweile funktioniert es wieder, danke für die ja nun doch recht schnelle Antwort. Halte die gesamte User Experience von SkyTicket trotzdem für eine Katastrophe. Von mir sieht Sky bestimmt kein Geld mehr.

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Geräuschemacher
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Es freut mich sehr dass das Problem bei @matthias6  gelöst ist!

Leider habe ich genau dasselbe Problem - die ersten zwei Tage funktionierte alles reibungslos, und jetzt werde ich auf den selben drei Seiten immer wieder hin und her geleitet. Ticket ist gebucht, trotzdem soll ich es erneut buchen, und meine Daten kann ich mir nicht ansehen. 

Gibt es irgendeine Lösung @daniela ?

 

Liebe Grüße!

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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo Audacia,

das tut mir leid. Ich helfe dir gern weiter. Ich benötige daher deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Klicke auch du auf mein Profil und gehe rechts auf "Nachricht".

VG, Daniela
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Schönen guten Tag,

Bei mir das gleiche Problem. Private Nachricht habe ich bereits geschickt. (Die erste an "Nadine" vor über 1 Woche)

 

Leider aktuell immer noch nichts passiert 😞

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Geräuschemacher
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

@daniela: habe gerade mitbekommen, dass private Nachrichten nur nach ausdrücklicher Aufforderung gelesen werden. Dürfte ich bitte auch aufgefordert werden? 😄😄

Wäre schön, Sky Ticket auch endlich nutzen zu können.

 

Vorab Danke und eine schöne Woche.

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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo @Mofe,

sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Danke für die Hilfe!

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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo, hab heute meinen Resiever erhalten aber kann mich auf der Sky seite unter Registrierung nicht anmelden, dort steht ich hätte sie im falschen Feld eingegeben

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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo @Felix4,

falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen deiner Bank / bei Zahlung via Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer / bei Zahlung via PayPal: deine Anschrift
- eine vierstellige Wunsch-PIN

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo,

habe das selbe Problem: 

Herzlich Willkommen bei Sky Ticket

Du kannst bereits streamen. Such dir aus, was du anschauen möchtest, drücke auf Play und schon geht's los. Es dauert noch ein bisschen, bis du deine Kundendaten ansehen und ändern kannst. Versuche es später einfach nochmal.
😞
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo @marta,

falls das Problem weiterhin besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer oder der E-Mail-Adresse zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Moin,

hab ein ähnliches Problem und kann keine Serie starten, bei der man den Jugendschutz-PIN eingeben muss, weil ich den vom System generierten geändert habe, aber diese Änderung anscheinend (noch) nicht übernommen wurde. Leider kann ich wegen des Fehlers "Kundendaten stehen noch nicht bereit" auch keinen neuen Jugendschutz-PIN erstellen.

 

Help please

 

 

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Einloggen in Account nicht möglich "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Moin,

hab ein ähnliches Problem und kann keine Serie starten, bei der man den Jugendschutz-PIN eingeben muss, weil ich den vom System generierten geändert habe, aber diese Änderung anscheinend (noch) nicht übernommen wurde. Leider kann ich wegen des Fehlers "Kundendaten stehen noch nicht bereit" auch keinen neuen Jugendschutz-PIN erstellen.

 

Hat jemand eine Ahnung wie lange es ungefähr dauert zwischen Neuerstellen eines Accounts und der Übernahme der Kundendaten? 

 

Help please

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

 

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Betreff: Kann nicht streamen, "Kundendaten stehen noch nicht bereit"

Hallo JCT,

entschuldige bitte die späte Antwort. Schicke mir, zur Überprüfung, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du via PayPal zahlst, benötige ich die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
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