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Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

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Tiertrainer
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Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Screenshot (16).png

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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Bei mir sind die seltsamen Javascript-Meldungen auch schon hin und wieder vorgekommen - allerdings immer erst beim Schließen des Ticket-Players und sie ließen sich auch problem- und folgenlos wegklicken.

Stören diese Fehlermeldungen bei Dir das Abspielen der Inhalte?

Mein vordringlichstes Problem mit dem Player sind nicht diese Meldungen, sondern die unterirdische Streaming-Qualität + fehlender Original-Ton bei Live-Sendern.

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Tiertrainer
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Er funktioniert leider gar nicht:( beim öffnen des Players wenn ich etwas angucken möchte kommt diese Meldung und Ende im Gelände:(

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Anonym
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Damit haaben viele Probleme warte hier auf einen Mod

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Regie
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

mich würde interessieren, wie du den screenshot gemacht hast. CISCOVideoguard hat sonst alles geschwärzt oder weggeklickt.

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Tiertrainer
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

also eig so wie jeden anderen screenshot auch

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Drehbuchautor
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

bridget8888 schrieb:

[...] CISCOVideoguard hat sonst alles geschwärzt oder weggeklickt.

Solange nichts abgespielt wird...

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Moderator
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Hallo freshmaiky,

sieht ja echt gruselig aus! Kannst du mir bitte ein paar mehr Details geben?
Versuchst du auf Windows im Browser den Sky Ticket Player zu starten? Tritt dann das Problem auf? Beim Starten des externen Players? Oder wann genau kommen diese kryptischen Meldungen?
Bei einem bestimmten Content?

Viele Grüße
Georg

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Drehbuchautor
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Der snap sieht mir sehr nach Browser aus, würde ich anhand der Reiter am oberen Bildrand sagen...

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Tiertrainer
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

yep auf windows im browser startet der ticket player, der lädt und dann tritt auf was auf dem sreenshot zu sehen ist. Content habe ich verschiedene ausprobiert immer das selbe problem.

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Regie
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

hast du einen Adblocker oder ghostery aktiv ? oder will dein system CISCO nicht ?

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Moderator
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Hallo freshmaiky,

ich schließe mich in meinen Fragen mal bridget8888 guten Fragen an - Adblocker etc. ?

Ansonsten würde ich mal die Klassiker erstmal abfragen:

Hast Du die App mal deinstalliert, den Rechner neu gestartet und dann noch mal neu installiert?
Hast Du die Cookies und den Cache gelöscht und dann den Browser neu gestartet?
Hast du mal einen anderen Browser ausprobiert?


Viele Grüße
Georg

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Tiertrainer
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

also keinen adblocker, app auch schon deinstalliert neu gestartet usw aber cookies und cache habe ich bis jetzt nicht gelöscht.

hatte bisher chrome und auch im edge ausprobiert.

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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

Hallo freshmaiky,

bitte versuche das erstmal. Sollte das nicht klappen, versuche mal folgende Schritte:

1. Sky Ticket und Cisco deinstallieren
2. Browser deinstallieren
3. Windows Updates prüfen ob alles installiert ist sowie Treiber für Grafikkarte prüfen ob aktuell, ggf., neu installieren.
4. Rechner neu starten
5. Browser neu installieren und dann Sky Ticket erneut testen

Viele Grüße
Georg

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Drehbuchautor
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

hallo georgk

um das Maß an Möglichkeiten zu erweitern, die die Ursache sein könnten, sollte man tunlichst auch prüfen ob der Grafikartentreiber kürzlich aktualisiert wurde und evtl. durch den alten Treiber wieder ersetzt werden muß.

Desweiteren könnten durch ein FW-Update die Chipset-Options oder das BIOS aktualisiert worden sein.

Welche Komponenten haben (negativen?) Einfluß auf das Funktionieren von Ticket unter Windows?

Ist es nicht besser, die Rahmenbedingungen für das Funktionieren von Ticket vorzugeben statt die Kunden zeitaufwendig im Dunklen zu tappen zu lassen?...

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Regie
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

den Browser deinstallieren, der bei allen anderen Anwendungen sauber funktioniert ?!?

mir fehlt in deiner Aufzählung: Kauf eines neuen Laptop bzw. PC, damit sky davon ausgehen kann, dass von Grund auf alles ok ist

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Tiertrainer
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Re: Immer dieser sky ticket player...hilfe:)

habe sky ticket jetzt erstmal gekündigt...amazon prime und maxdome laufen komischerweise ohne probleme. komme gerne wieder wenn der player wieder läuft:)

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