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Fehler PFE 9004

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Geräuschemacher
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Fehler PFE 9004

Guten Abend,

da ich gestern schon nicht den neuen Marvel Avenger's gucken konnte (Fehler "PFE 16000" oder so), klappt es heute schon wieder nicht und es kommt nur der Fehler "PFE 9004". Zu dem man praktischer Weise einfach gar nichts findet. Pacific Rim 2 funktioniert hingegen. Hab es nicht über die gesamte Filmdauer probiert.

Warum bezahle ich eigentlich solche Unsummen für Sky, wenn es dann bei Bedarf einfach nicht klappt?!

Einfach nur traurig. Hat hier jemand eine Ahnung woran das liegt?

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Re: Fehler PFE 9004

Liebe User,

der Fehler bei Avengers: Infinity War sowie bei Tomb Raider konnte behoben werden.

Vielen Dank für Eure Hinweise.

Viele Grüße

Martin

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Re: Fehler PFE 9004

Hallo pattexk,
bei dem Film Avengers: Infinity War gibt es im Moment ein technisches Problem, wenn man versucht über die Desktop-App zu schauen. Wir arbeiten an der Behebung, wann der Fehler behoben ist, kann ich dir nicht sagen. Du solltest aber den Film über ein mobiles Gerät (Tablet, Smartphone) schauen können.
Viele Grüße
Georg

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Regie
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Re: Fehler PFE 9004

bei tomb raider und avengers ist es ein bug. sky weiß nicht, wann er behoben sein wird.

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Regie
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Re: Fehler PFE 9004

das haben wir gut gemacht - zeitgleich

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Re: Fehler PFE 9004

Danke!

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Geräuschemacher
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Re: Fehler PFE 9004

auch bei American horror story kommt der Fehler, sowohl bei PC als auch bei Tablet und Smartphone. Ich finde, Sky macht es sich ein bisschen zu leicht. Abkassieren ja, Leistung ????  

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Re: Fehler PFE 9004

Hallo rupert,
meinst du die aktuelle Folge von AHS? S8E6?
Viele Grüße
Georg

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Geräuschemacher
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Re: Fehler PFE 9004

Hier auch Fehler PFE 9004 nach 3/4 des Films "Avengers". Frage mich auch langsam, warum wir da solche Summen monatlich zahlen, wenn immer wieder Software ausgerollt wird, die fehlerhaft ist.

Finde es ja schön, wenn sich Sky Neuerungen für seine Kunden einfallen lässt aber den Endverbraucher dann als Beta-Tester zu missbrauchen und für jedes Extra noch abzukassieren, ist, gelinde gesagt, unschön.

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Geräuschemacher
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Re: Fehler PFE 9004

PFE9004 taucht auf bei drei Folgen von Die Medici Staffel 2. Folge 2 nach knapp 8 Minuten, Folge 4 und 6 Fehlermeldung direkt beim Start.

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Fehler PFE 9004

Liebe User,

der Fehler bei Avengers: Infinity War sowie bei Tomb Raider konnte behoben werden.

Vielen Dank für Eure Hinweise.

Viele Grüße

Martin

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Fehler PFE 9004

Hallo cws18,

danke für Deinen Hinweis. Wir konnten den Fehler nachstellen und arbeiten an der Behebung des Problems.

Viele Grüße
Martin

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Re: Fehler PFE 9004

Keine Ahnung, ob das hier jemand (vom Support-Team) liest, wenn die Frage als beantwortet markiert ist...

Jedenfalls erhalte ich eine Fehlermeldung (9004), sobald ich den Film Pacific Rim: Uprising starte - und zwar nur bei diesem Film. Ich habe gut zehn weiter Filme gestartet, davon auch einen komplett angesehen, und es gab keinerlei Probleme. Avengers: IW lief auch problemlos

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Re: Fehler PFE 9004

Hallo hypno,
auf welchem Gerät bekommst du diesen Fehler? Nutzt du Sky Ticket oder Sky Go?
Viele Grüße
Georg

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Special Effects
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Re: Fehler PFE 9004

Hallo Georg,

ich schaue mit Sky Ticket auf dem Laptop.

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Special Effects
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Re: Fehler PFE 9004

Nachdem sich gerade der Player geupdatet hat, läuft der Film immer noch nicht. Der Fehlercode hat sich allerdings geändert: VGC-4253024363:404
Alle anderen Filme starten zumindest weiterhin problemlos.

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Re: Fehler PFE 9004

Hallo hypno,
danke für deine Rückmeldung. Bei dem Film gibt es im Moment tatsächlich einen Fehler, sodass nicht nur du den Fehler bekommst. Die Kollegen arbeiten daran, dass der Fehler behoben sein wird. Wann es soweit ist, kann ich dir im Moment nicht noch nicht sagen.
Viele Grüße
Georg

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Re: Fehler PFE 9004

Läuft wieder. Besten Dank.

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