Sky Ticket - Altersverifikation

[#1]

Habe eine PN schon rausgeschickt.

[rickomanio]

Ich habe ebenfalls eine PN rausgeschickt, aber noch keine Antwort erhalten 😕

[georgk]

Liebe User,

danke, dass ihr uns alle die Kundendaten zu geschickt habt. Der Fachbereich schaut sich die Fälle im Moment an und identifiziert die Probleme. Wie lange das dauert, können wir im Moment noch nicht sagen.

Viele Grüße

Georg

UPDATE 18.04.19

Liebe User, vielen Dank für eure Daten. Im Moment wird der Fehler analysiert. Wenn es Updates gibt, werden wir die in diesem Thread veröffentlichen.

[herbst]

Hat er nicht erwartet, dass so viele schreiben?

[miika]

die direkte Adresse ist nun stillschweigend einkassiert worden

Wer heute seine Schwierigkeiten mit der mein sky App gepostet hat, hat eine individuelle Mod-Antwort bekommen. Kein Kommentar

IT in Osterferien ?

Denkt irgendjemand daran, dass sky dazu dienen sollte, Entspannung und Freude zu bringen ? Und nicht die Kund*innen durch fehlprogrammierte "Apps", Technikversagen, Serverschwierigkeiten oder Programm"ungenauigkeiten" zwingen, stundenlang an der Hotline zu hängen, um dann gesagt zu bekommen, dass es für sie keinen Telefonsupport gibt und sie sich ans Forum wenden sollen, wo es genausowenig Lösungen gibt

[#6]

Hallo bridget8888,

bridget8888 schrieb:

Denkt irgendjemand daran, dass sky dazu dienen sollte, Entspannung und Freude zu bringen ?

Irgendwann vor vielen Jahren war dies einmal der Grundgedanke bei Premiere. Aber Entspannung und Freude mit Sky zu verbinden ist schon sehr weit hergeholt. Das weiß mit Sicherheit auch jeder Sky Mitarbeiter hier für was für eine Chaos Firma gearbeitet wird.

[#7]

Hallo Georg K.,,

Georg K. schrieb:

Der Fachbereich schaut sich die Fälle im Moment an und identifiziert die Probleme. Wie lange das dauert, können wir im Moment noch nicht sagen.

eine solche Antwort auch noch als richtige Antwort zu kennzeichnen, das ist schon fragwürdig.

Eine 'richtige Antwort' wäre die Lösung des Problems(nicht erst irgendwann).

[miika]

"richtige Antwort" geht automatisch nach oben und wird dann gleich gesehen

[herbst]

schwarzwerk schrieb:

Hallo Georg K.,,

Georg K. schrieb:

Der Fachbereich schaut sich die Fälle im Moment an und identifiziert die Probleme. Wie lange das dauert, können wir im Moment noch nicht sagen.

eine solche Antwort auch noch als richtige Antwort zu kennzeichnen, das ist schon fragwürdig.

Eine 'richtige Antwort' wäre die Lösung des Problems(nicht erst irgendwann).

Die richtige Antwort ist der aktuelle Irrtum.

[tdyckhoff]

ja bei mir geht es auch nicht mit der 18+

[sadra_shamss]

Hi ,

ich kann seit 4 Tagen mich nicht mehr einloggen auf keinem Gerät und in keinem Browser.

Die anmeldedaten kann man sogar nicht eintippen.

Kein telefonservice oder E-Mail Service

zahle für NICHTS

[nividov]

Habe Ihnen auch eine PN geschickt

[test2]

bitte ebenfalls helfen

[DorinaN]

Hallo test2,

sende mir bitte Deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann. Weiterhin benötige ich für einen Abgleich der Daten Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße, Dorina

[icemen888]

Guten Tag 

habe genau das gleiche proplem. Mit PayPal schon bezahlt und habe mein personal und reisepass mehrmals versucht es funktionirt einfach nicht bitte um schnelle hilfe

[judith_p]

Hallo @icemen888,

ich habe Dir auf Deine Privatnachricht geantwortet.

Viele Grüße, Judith

[Nicos86]

Hallo habe genau das gleiche Problem.  Alles angemeldet und ab der Altersverifizierung nichts mehr Barzahlung auch über paypal. Wäre über eine Lösung dankbar.

[judith_p]

Hallo @Nicos86,

damit ich Deinen Fall prüfen kann, schicke mir Deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse.

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith

[Nicos86]

Sind die Nachrichten angekommen? Lg Nico 

[judith_p]

Ich habe Dir bereits auf Deine Privatnachricht geantwortet.