Widerruf ohne Reaktion

[andrep]

Hi,

mir wurde per Telefon ein Sky Sport Abo angeboten, welches ich ja 2 Wochen testen können und dann sollte es 10 Euro im Monat kosten.

Dieses Angebot habe ich schon am 22.12.2020 per Widerrufs-E-Mail zurückgenommen.

Der Kundenservice, den ich danach kontaktierte konnte mir da auch nicht weiterhelfen, ich solle nur drauf achten, dass Sky sich innerhalb der Frist bei mir meldet.

Das war bis heute nicht der Fall und nach heutigem Versuch den Service wieder zu kontaktierren habe ich nach 15 Minuten in der Warteschleife aufgegeben...wer kann mir denn nun bestätigen, dass ich dieses blöde Sport Paket ab nächsten Monat nicht bezahlen muss, da ich ja eigentlich rechtzeitig widerrufen habe?

LG

[adler]

@andrep 

dauert hier ca. 13 - 15 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

Hotline 089 99 72 79 00

oder im Chat fragen sky.de

[miika]

Hst du eine automatische Antwortmail bekommen?

Ein Eingang eines  Widerrufs braucht nicht bestätigt werden. Die Bearbeitung dauert bei Sky bis zu 4 Wochen.

Die Dauer der Bearbeitung ist nicht von Belang, wichtig ist, dass der Widerruf rechtzeitig bei Sky eingangen ist.

[andrep]

Hi,

ja, ich habe am 22.12.2020 einen Widerruf gesendet und gleich darauf eine Bestätigungsmail bekommen. Das reicht dann erstmal?

[miika]

@andrepJa 🙂

[Mayk]

Hallo @andrep,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[andrep · Accepted solution]

Läuft alles wieder normal, hat tatsächlich nur etwas länger gedauert.

Also den Widerruf schreiben und einfach warten 🙂

THX 4 HELP!