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Meine Smartkart konnte nicht gefunden werden, was nun?

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Meine Smartkart konnte nicht gefunden werden, was nun?

Hallo zusammen, ich habe heute meinen Sky Q Receiver erhalten und ihn soweit eingerichtet.

Als ich die Sender in meinem Abo schauen wollte, kriege die Fehlermeldung dass meine Smartkart meinem Receiver zugeordnet sein muss.

Dann habe ich 60 Minuten lang den Sender 100 laufen lassen und es geht immer noch nicht.

Als ich die Freischalging in der „mein Sky“ App versucht habe, bekam ich die Meldung, dass meine Smartkart nicht gefunden werden konnte.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen??

vielen Dank im Voraus!

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