Hab heute nochmal mit der Hotline telefoniert, da ich ein Schreiben bekommen habe. SKY bedankt sich, dass ich mich für HD Austria entschieden habe!
Die Technikerin hat mir HD Austria freigeschaltet, weil Sie überhaupt nicht verstanden hat, was mein Problem ist. Hab z.B. die Frage bekommen: "Und warum schauen Sie die CL Spiele nicht auf der anderen Karte? - Weil ich JA auch für 2 Karten bezahle! Oder die Frage von der Hotline: Wissen Sie ob es den Sender SKY SPORT Austria auch ohne HD gibt? - Was soll ma da noch darauf antworten, wenn die SKY Technikerin mich sowas fragt.
Der heutige Techniker meint es liegt an meinen Einstellungen am SAT Receiver. Ich soll einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzten. Ist doch absoluter Käse! Wenn ich die 2 Karte in den Receiver stecke funktioniert es. Es kann doch nur am CI Modul und/ oder der Karte liegen oder an einer anderen Einstellung.
UPDATE:
Nachdem ich leider auch hier in der Cummunity von den SKY Moderatoren (mit denen ich Kontakt hatte) sehr enttäuscht bin (es wurden mir Fragen gestellt, die wirklich nicht zur Problemlösung führen konnten) habe ich mein Glück nochmal bei der Technik Hotline versucht.
Und es stimmt wirklich. Es ist eine reine Glückssache wer auf der anderen Seite abhebt. Das Problem wurde innerhalb von ca. 2 Minuten gelöst. Meine Hauptkarte war einfach eine (deutsche Karte). Habe diese Karte aber schon seit einigen Jahren (damals von SKY zugesendet bekommen). Wohne in Österreich und durch die Lizenzumstellung bei der Champions League (hier in Österreich kann man noch die CL über die SKY Sport Sender sehen) ist es zu diesem Problem gekommen. Ein Österreicher versucht mit einer deutschen Karte in Österreich die CL zu sehen. Die Zweitkarte ist erst später dazugekommen.
Hab jetzt wieder einige Zeit genug von der SKY Hotline und kann nur als ehemaliger Helpdesk Mitarbeiter einer internationalen Firma SKY einen Tipp geben. Bitte schaut das eure Mitarbeiter ständig geschult werden und auf den neuesten Stand sind.
LG
J_O
