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TV-Stick Lieferadresse

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TV-Stick Lieferadresse

Hallo zusammen,

ich habe heute den TV-Stick für SkyTicket bestellt. Das Problem ist, dass ich letzten Monat umgezogen bin, und in meinem Konto noch meine alte Adresse gespeichert war. Ich habe es zwar heute umgehend geändert, allerdings habe ich gerade eine Mail bekommen, dass der Stick an meine alte Adresse geliefert wird. Gibt es die Möglichkeit, diese Adresse noch zu ändern? Die Bestellung ist gerade eine knappe Stunde her, das Paket ist sicher noch nicht verschickt worden.

Vielleicht kann mir jemand von Sky ja hier weiterhelfen.

Vielen Dank schon mal im Voraus und beste Grüße

Daniel

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Re: TV-Stick Lieferadresse

Hallo Daniel, sollte das kleine Paket nicht zur neue Adresse nachgesendet werden, melde Dich noch einmal hier bei uns, dann werden wir nach erfolgter Retour den Versand erneut veranlassen. Schreibe mich bitte einmal per Privatnachricht an und nenne mir Deine Kundennummer.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

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Re: TV-Stick Lieferadresse

wenn erst vor einem Monat umgezogen bist hast kein Nachsendeauftrag erteilt?

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Re: TV-Stick Lieferadresse

Hallo, doch ich habe einen Nachsendeauftrag bei der Post gestellt, gilt der auch für Pakete bzw. DHL?

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Re: TV-Stick Lieferadresse

Hab gerade nochmal nachgesehen. Der Nachsendeautrag gilt nicht für Pakete, allerdings für kleine Warensendungen, was für den Stick ja eigentlich reichen würde. Kommt also darauf an, wie Sky ihn verschickt.

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Re: TV-Stick Lieferadresse

Hallo Daniel, sollte das kleine Paket nicht zur neue Adresse nachgesendet werden, melde Dich noch einmal hier bei uns, dann werden wir nach erfolgter Retour den Versand erneut veranlassen. Schreibe mich bitte einmal per Privatnachricht an und nenne mir Deine Kundennummer.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

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