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Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

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Moderator
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Betreff: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Hallo cool-ssl,

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern du weiterhin Hilfe benötigst. Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Bei mir ist es seit gestern wieder extrem - mitten beim CL Fußball Fehlermeldung und danach ging nichts mehr. Das ist absolut ärgerlich, frage mich schon, ob das mal ein Ende nimmt.

 

Internetleitung ist perfekt - das Gerät offenbar nicht. Ich habe die Box nun seit 1/2 Jahr - viel mehr Probleme als Freude.

 

Bitte um Hilfe!

Moderator
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Betreff: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Guten Morgen @Kay68,

entschuldige die späte Reaktion und die Probleme mit der Geräteliste. Gerne helfe ich dir weiter, damit du deine Sky Q Mini's auch nutzen kannst. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja
Geräuschemacher
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Re: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Das gleiche Problem ist bei mir auch. Habe heute den Mini angeschlossen. Nichts funktioniert. Habe alle in der Community Vorschläge zur Fehlerbehebung gemacht mit keinem Erfolg.

Es kann doch nicht wahr sein, das diese Probleme nicht gelöst werden können.

Ich erwarte das es zeitnah behoben wird, sonst werde ich von meinem kompletten Vertrag zurücktreten.

Geräuschemacher
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Post 25 von 29
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Betreff: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Das ist wirklich nicht mehr tragbar. Ich kann den Sky Mini praktisch nicht mehr nutzen. Das Gerät geht also zurück, sofern es nicht kurzfristig behoben wird.

Moderator
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Betreff: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Hallo wonber,

soeben habe ich auf deine PN reagiert.

Viele Grüße, Conny
Moderator
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Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Hallo @Hackes,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Hallo zusammen ,

gestern habe ich mein Sky Q Mini Box bekommen.

Von Anfang an habe ich -trotz wlan Verbindung, den Fehlercode 41040 bzw.46010 bekommen.
Software Update , Abmeldung und Neustart haben nichts bewirkt. 
Geräteliste habe ich auf 2 bereinigt.

Den Hinweis, das ich erst im Februar wieder ein Gerät anmelden kann, nehme ich jetzt mal nicht für ernst...

Dann geht das Gerät am Montag wieder zurück!

Kann bei Sky nicht einmal etwas funktionieren?..

Kann mir jemand hier einen Tipp geben?

Vielen Dank

 

Bernd

 

Moderator
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Betreff: Sky Q Mini Fehlercode 41040 (Technische Störung)

Hallo @BerndM62,

sende mir bitte einmal deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk
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