Sky Mini Box blauer Bildschirm

[mcfly78]

Hallo ich habe Probleme mit meiner neuen sky Mini Box. Die Box ist mit wlan verbunden. Das Sotfware Update habe ich durchgeführt. Wenn ich jetzt irgendein Programm starten will. Egal welches kommt ein blauer Bildschirm. 
Hat jemand eine Idee?

[Juliane]

Hey mcfly78,
 

schaue dir bitte folgende Schritte einmal an: https://www.sky.de/hilfe/s/article/kein-bild-sky-q-mini
 

Hast du die Box schon auf die Werkseinstellung zurückgesetzt? -> https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sky-q-mini-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen-1001746
 

VG, Jule

[mcfly78]

Hi. Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Allerdings ist das keine Lösung für mein Problem. Ich habe mal ein paar Bilder angefügt. Zur besseren Verständnis

 

 

 

 

und das passiert generell. Egal was ich gucken möchte. 

[KatjaZ]

Guten Morgen @mcfly78, 

schade, dass dies keine Lösung war. hast du bereits ein anderes HDMI-Kabel bzw. einen anderen HDMI-Slot an deinem TV-Gerät getestet?

Viele Grüße

Katja

[mcfly78]

Hallo,

das HDMI Kabel hat das Problem gelöst. Vielen Dank. 
werde dann ein neues bestellen.