LaVoce
Ach so!!!
Es geht doch darum, willst Du das Modul, ja oder nein.
Und da ist es evtl. nicht ausreichend, einfach zu schreiben,
"Zusagen wurden nicht eingehalten."
Sondern evtl. schon gleich zu schreiben,
was zugesagt wurde,
ob Du schon gebucht hast,
was Du danach schon unternommen hast um das Modul zu bekommen
usw.
Und ich kenne das so, dass man bei Online Bestellung nur den Receiver buchen kann
und sich dann später den Receiver innerhalb der Widerrufsfrist gegen ein CI+ Modul
tauschen lässt.
Kontaktaufnahme am besten nicht mit E Mail, weil da die Antworten Wochen dauern.
Und darum meine Frage, was Du mit dem Mitarbeiter ausgemacht hast.
Viel Glück
