27.08.2019 14:49
Hello 🙂
und zwar habe ich heute ne email bekommen, in der steht, dass ich meine smardcard zurückschicken soll.
(habe durch ein neues vodafone abo auch eine neue smardcard bekommen und habe auf dieser dann die sky programme freischalten lassen)
nun wollte vodafone von mir die alte smardcard natürlich zurück, auf der auch die sky programme drauf waren zu denen habe ich dann auch die alte smardcard geschickt.
der herr bei der kundenhotline meinte zu mir, es sei egal, ob ich die alte SC an vodafone oder sky zurückschicke... hauptsache ich schicke sie an einen von beiden
nun wundert mich die email aber ein bisschen...
habe jetzt übrigens auch schon mit dem live-support gechattet und dort wurde mir gesagt, dass ich die email ignorieren kann, weil sich der "schadensersatz" bei smardcards eh auf 0 € beläuft...
wollte aber gern hier nochmal eine "absicherung" haben... danke schonmal im vorraus 🙂
27.08.2019 15:01
@oli_s schrieb:Hello 🙂
und zwar habe ich heute ne email bekommen, in der steht, dass ich meine smardcard zurückschicken soll.
(habe durch ein neues vodafone abo auch eine neue smardcard bekommen und habe auf dieser dann die sky programme freischalten lassen)
nun wollte vodafone von mir die alte smardcard natürlich zurück, auf der auch die sky programme drauf waren zu denen habe ich dann auch die alte smardcard geschickt.
der herr bei der kundenhotline meinte zu mir, es sei egal, ob ich die alte SC an vodafone oder sky zurückschicke... hauptsache ich schicke sie an einen von beiden
nun wundert mich die email aber ein bisschen...
habe jetzt übrigens auch schon mit dem live-support gechattet und dort wurde mir gesagt, dass ich die email ignorieren kann, weil sich der "schadensersatz" bei smardcards eh auf 0 € beläuft...
wollte aber gern hier nochmal eine "absicherung" haben... danke schonmal im vorraus 🙂
Die Karte muss im Normalfall an den Anbieter zurück, der als letztes etwas aufgebucht hat.
Den Anbieter informieren, wenn die Karte bereits an einen anderen Anbieter zurückgeschickt wurde.
27.08.2019 16:17
27.08.2019 20:19
ok, pn kommt 🙂