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Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

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streamfan0
Kulissenbauer
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Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

Zur Rücksendung meiner Sky Q IPTV Boxen aufgrund eines Widerrufs innerhalb der vorgegebenen 14 Tage benötige ich bitte entsprechende Retourenunterlagen, da meine Geräte im Sky Kundencenter noch nicht aufgeführt sind.

 

Ein schriftlicher Widerruf ging an widerruf@sky.de und zur Sicherheit ist das entsprechende Formblatt unterschrieben an die Sky-Postadresse im bei der Lieferung beigefügten Umschlag unterwegs.

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Siggi56
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Betreff: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

Mir Wurde schon geholfen , habe ein Rückschei per E-Mail Anhang bekommen .

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Mayk
Moderator
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Re: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

Hallo @streamfan0,

 

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

 

Gruß, Mayk

streamfan0
Kulissenbauer
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Re: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

@Mayk,

 

PN ist seit 11:04h im Postfach, bis jetzt (14:59h) keine Antwort erhalten oder bich ich zu ungeduldig? 

streamfan0
Kulissenbauer
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Re: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

Widerruf ist im Sky KC bearbeitet worden (Abo ist weg und DAZN ist auch dunkel), Restbeiträge sind eingetragen.

Was fehlt, sind immer noch die Möglichkeit, über das Retouren Portal beide Retourenscheine zu erstellen. Geräte sind nicht eingetragen!

Siggi56
Tiertrainer
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Betreff: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

 Bei mir das selbe Problem , Ich kann die Retourscheine nicht erstellen .

BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

Hallo @Siggi56,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der E-Mail-Adresse zu.

 

Viele Grüße,

Benni

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Siggi56
Tiertrainer
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Betreff: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

Mir Wurde schon geholfen , habe ein Rückschei per E-Mail Anhang bekommen .

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Redskullhunter
Geräuschemacher
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Re: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

ich habe leider genau das selbe Problem. 

axels
Moderator
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Re: Rücksendung Sky Q IPTV Boxen

Hallo @Redskullhunter,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

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