Habe eben mal mit der Hotline telefoniert. Die können sich das auch nicht erklären, kennen aber aber die Problematik. Er sagte, in den letzten Tagen sind vermehrt Beschwerden bezüglich des Sticks wegen der Merkliste reingekommen und er gibt das an die entsprechende Abteilung weiter. Es betrifft auch nur den Stick. Die Merkliste ist nach wie vor auf andere Geräte, wie PC oder Smartphone vorhanden. Weiter fragte er ob ich mal den Resetknopf am Stick gedrückt habe um auf Werkseinstellung zu kommen, oder im Menue? Er sagte aber auch gleich, das es schon einige Kunden getan habe, aber leider auch ohne Erfolg. Recht hat er, das bringt auch nix.!
Den techn. Hintergrund warum es auf dem Stick nicht mehr funktioniert, jedoch auf andere Geräte, konnte er mir nicht erklären. Nur Vermutungen, aber die bringen uns auch nicht weiter. Es bleibt also nix anderes übrig als abzuwarten.
Tip: die Wartezeit verkürzt sich natürlich, indem möglichst viele Kunden bei der Hotline anrufen, sich beschweren und die davon so genervt sind, das sie selber ein bissel mehr Druck machen das hinzubekommen.
Man muss sich halt wohl daran gewöhnen, das man mit dem Skyticket und vor allem mit dem SkyTV Stick nur Kunde zweiter Klasse ist....irgendwoher kenne ich das doch noch? 😁....andere Geschichte.
Noch was kurz off topic, warum meldet sich hier, wenn überhaupt, eigentlich ein Moderator erst nach frühestens 3 Tagen, wenn man einen Moderator explizit anfordert? User helfen User ist ja schön und gut, aber es hilft nicht immer weiter!
