Festplatten-Tausch

[Bert68]

Ist es normal, dass man eine 8 Jahre alt Festplatte bekommt?

[kleines23]

@Bert68 Ob das normal ist ? Nur man hat auch kein Anspruch auf eine unbenutzte neue Festplatte, ist bei den Sky Q Receiver nicht anders. 😉

[digo]

Die passt doch, zu einem 8Jahre alten Receiver?

Kleiner Scherz!

Leider bei SKY!

Bist du Neukunde, wäre nicht normal, da Festplatte an der Seite, oder Defekttausch?

Bei welchen Inhalten kommt ein Fehler genau?

[Bert68]

Wusste nicht das Sky so nachhaltig ist!

[digo]

Der war auch gut!

[Bert68]

Lt. Chat wurde die Festplatte getauscht!

Bin kein Neukunde!

Der Festplattentausch hat aber nichts gebracht, jetzt bekomme ich wahrscheinlich auch noch einen alten Receiver zugeschickt!

[Bert68]

Nur bei UHD Inhalten" Mehrfach probiert!

[digo]

Das ist der bekannte UHD Fehler!
Hier der Thread dazu:

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-UHD-nach-kurzer-schwarzes-Bild-Sky-Q-Receiver-haengt-sich-a...
Der Moderator wird es bestimmt dahin verschieben.
Warte einfach auf eine Einladung! Kann etwas dauern!

Viel Glück!

[Bert68]

@digo:

Danke!👍

[Ronald_S]

Hallo @Bert68, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

Gruß, Ronald

[Bert68]

Nachricht ist raus!

[Bert68]

Super!!!

Nun habe ich eine 8 Jahre alte Festplatte & einen 6 Jahre alten Receiver!

[digo]

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@Bert68  schrieb:

Super!!!

Nun habe ich eine 8 Jahre alte Festplatte & einen 6 Jahre alten Receiver!

---

Echt jetzt! 
Und das beim nur UHD Fehler?

Hast du doch @Ronald_S @auch so geschrieben.

"Nur bei UHD Inhalten" Mehrfach probiert!"

Oder hast du etwas zusätzlich ergänzt?

Den UHD Fehler hast du doch immer noch?

Da wird doch normal komplett getauscht, Festplatte an der Seite.

Wahnsinn!

[Bert68]

Vorhin war dann plötzlich Dr.-Grizmeks-Ameisenhaufen am TV zu sehen!

Musste den Receiver neu starten und beim Drücken der Haus-Taste passierte nichts!

Habe einfach über die Fernbedienung wieder eingeschalten!

Mit dem Sky-Mitarbeiter bin ich noch in Kontakt!

[digo]

Dein UHD Fehler ist also noch gar nicht geregelt, ok!
Es war jetzt dein Eigentausch, richtig?

Der bringt dich nicht weiter.

Bleib mit dem Moderator im Kontakt!

[Bert68]

...habe heute einen neuen Receiver (inkl. Festplatte & Fernbedienung) erhalten!

Der Receiver ist ein Modell der 2. Generation (Bj. 2023), bei der die Festplatte seitlich eingeschoben wird!

Hatte heute nochmal telefonischen Kontakt mit Sky, der Mitarbeiter meinte, dass es absoluter Käse nur Festplatte oder nur Receiver zu tauschen! Eigentlich sollte immer komplett getauscht werden!

... übrigens noch Danke für die Unterstützung!

[digo]

Klar ist das Käse!

Du kannst es halt auch nicht selbst ausführen , nur Einzeltausch.

Und du hattest ja eine Besserbehandlung..

Und dann macht SKY lieber die genaue Fehleranalyse.

Woher soll SKY die vielen neuen Geräte nehmen und was wird SKY mit den vielen alten Geräten machen.

Wir sind nicht bei "Wünsch dir was!" Gruß an den Chat.

Ich würde es mir wünschen!

Freue mich, dass es so geklappt hat.

Schön!

Viel Spaß!