Deaktivierung alte Smartcard

[monia239]

Hallo ich hab da mal eine dringende Frage,

Habe vor kurzem den Sky Q Receiver bestellt, möchte diesen aber widerrufen. Das Gerät wurde heute geliefert und ist noch nicht angeschlossen, sondern wird morgen zurückgeschickt. Mein Sky Store und Sky on Demand wurden bereits deaktiviert. Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis das Programm komplett deaktiviert wird? Ich habe gehört, dass die Bearbeitungszeit des Widerrufs bis zu 4 Wochen betragen kann. Möchte natürlich nicht so lange auf mein Fernsehprogramm verzichten. Für hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar 🙂

[adler]

rufe die Hotline an 089 99 72 79 00 (Technik) und sage, das du den Q-Receiver zurückschickst, und man dir die alte SC mit Receiver nicht deaktivieren möchte.....sonst dauert es bestimmt eine Woche....denn ein Mod. meldet sich hier auch erst in ca. 8 Tagen......

oder wenn es schon deaktiert ist, einfach solange schauen mit den Q-Receiver, bis ein Mod. alles hier geklärt hat, und dann den Q-Receiver zurück an Sky....hast ja 14 Tage Zeit dafür...

[Juliane]

Guten Abend monia239,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

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Gruß, Jule