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Apple tv sky q akzeptiert Jugendschutz PIN nicht

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Apple tv sky q akzeptiert Jugendschutz PIN nicht

Wie bei so vielen anderen akzeptiert meine sky q app auf dem apple tv 4 (4k) die Jugendschutz pin nicht. Neustart, abmelden anmelden alles schon versucht. Vergeblich. Pin wird nicht akzeptiert. Auf dem Hauptreceiver funktioniert die pin tadellos. Bitte um Tipp zur Lösung des Problems.

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Betreff: Apple tv sky q akzeptiert Jugendschutz PIN nicht

Hallo,

 

das Problem konnte mittlerweile bereits mit dem Telefon Support gelöst werden. Das Zurücksetzen des sky Pins (in diesem Schritt kann man auch den Jugendschutz PIN neu setzen) hat geholfen das Problem zu beheben.

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Apple tv sky q akzeptiert Jugendschutz PIN nicht

Hallo @extrasonic,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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Betreff: Apple tv sky q akzeptiert Jugendschutz PIN nicht

Hallo,

 

habe exakt dasselbe Problem. Jugendschutz PIN ist gesetzt und funktioniert auf der Apple TV SkyTicket App nicht. Auf dem IPhone funktioniert die PIN, bin mir also sicher das sie stimmt. Habe sich auch bereits mehrfach geändert. Führt zum selben verhalten. Auf dem auf dem IPhone geht es, auf dem AppleTV nicht. Dort wird trotz korrekter Eingabe angezeigt, dass ich anscheinend den falschen PIN eingebe. 

Würde mich sehr über Tipps oder schnelle Hilfe vom Support freuen. 

 

Viele Grüße

 

 

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Betreff: Apple tv sky q akzeptiert Jugendschutz PIN nicht

Hallo @Kupferhut,

bitte sende mir deine Kundennummer per privater Nachricht zu, sofern das Problem noch besteht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
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Betreff: Apple tv sky q akzeptiert Jugendschutz PIN nicht

Hallo,

 

das Problem konnte mittlerweile bereits mit dem Telefon Support gelöst werden. Das Zurücksetzen des sky Pins (in diesem Schritt kann man auch den Jugendschutz PIN neu setzen) hat geholfen das Problem zu beheben.

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