Hallo zusammen,
ich finde es ja sehr lobenswert, dass sich die Moderatoren hier um die Probleme hinsichtlich der Freifilme kümmern. Ich stelle mir jedoch die Frage, ob es notwendig ist, dass der Kunde - und als solcher sollte der Sky-Abonnent ja gesehen werden - so verunsichert werden muss oder ob man das Verfahren nicht deutlich nutzerfreundlicher gestalten könnte.
Auch ich verfüge noch über einen nicht eingelösten Gutschein, den ich nur deshalb bisher nicht genutzt habe, weil ich ob des komplizierten Verfahrens völlig verunsichert bin.
Man muss den Gutschein zunächst im Sky Extra-Bereich finden, man muss ihn aktivieren und dann weiß man immer noch nicht, ob man ihn für jeden Film nutzen kann. Kaufen? Leihen?
Warum wird im Sky Store nicht einfach der einlösbare Gutschein angezeigt. Dann aktiviert man ihn dort und schaut mit ruhigem Gewissen den Film. Wo ist das Problem bei Sky? Man verliert wirklich die Lust, insbesondere wenn man bei anderen Anbietern sieht, wie es laufen könnte.
Ciao
Ralf
