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sky store Film Gutschein eingelöst trotzdem Rechung erhalten

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CorinaW
Moderator
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Betreff: sky store Film Gutschein eingelöst trotzdem Rechung erhalten

Hallo @AlexN93,

entschuldige die späte Reaktion. Ich schau mir das gerne einmal an. Bitte schick mir dazu deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Coco123
baschi17
Geräuschemacher
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Betreff: sky store Film Gutschein eingelöst trotzdem Rechung erhalten

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem wie alle Anderen. Gutschein bei "Mein Sky - Extra" eingelöst, Film (wie beschrieben) in HD digital gekauft und den Betrag innerhalb meines Kontos mit 16,99 Euro berechnet bekommen.

 

Kann mir diesbezüglich jemand helfen @Nadine ?

 

Vielen Dank!

 

Liebe Grüße

daniela
Moderator
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Betreff: sky store Film Gutschein eingelöst trotzdem Rechung erhalten

Hi @baschi17,

das tut mir leid.

Ich verschaffe mir gern einen Überblick und prüfe dein Anliegen. Sende mir dazu bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Und so geht´s: Klicke auf mein Profil und gehe dann auf "Nachricht".

VG, Daniela
Wall-i92
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Betreff: sky store Film Gutschein eingelöst trotzdem Rechung erhalten

Habe das selbe Problem, Gutschein eingelöst und trotzdem auf der Rechnung der Film. 

axels
Moderator
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Re: Betreff: sky store Film Gutschein eingelöst trotzdem Rechung erhalten

Hallo @Wall-i92,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

Wall-i92
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Betreff: sky store Film Gutschein eingelöst trotzdem Rechung erhalten

Vielen Dank für die schnelle Antwort 

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