Betreff: Sky Extra

[Anonym]

Hi Katja,

Gold-Account XXX, Platinum Account XXX, hier habe ich EXTRA.

Vielleicht muss man Sky Q haben? Beim Gold-Account habe ich kein Sky Q.

Danke für Deine Bemühungen, hatte die Hoffnung eigentlich schon aufgegeben und es gibt ja auch wichtigere Dinge im Leben...

LG Wolfgang

Mod-Edit: Kundennummern entfernt

[Anonym]

Wollte grade meinen Gratisfilm "Parasite" anschauen, vergesst es, angeblich kostenlos... "Bezahlmethode stimmt nicht".... andere Kreditkarte eingegeben und Film gekauft,  "kann nicht abgespielt werden da keine Festplatte angeschlossen"... dann versucht über Browser anszuschauen "läuft auf diesem Browser nicht"...

jetzt ist mein Verarschungslimit erreicht und mich interessiert die Skyscheiße nichtmehr...

Muss mir jetzt unbedingt die Kündigungkonditionen anschauen und dann meine beiden Accounts nach 20 Jahre kündigen, Wahnsinn wie Sky mit treuen Kunden umgeht, die seit 20 Jahre für 2 Mitgliedschaften über 100 Euro im Monat zahlen....

[BenjaminM]

Hallo @Anonym,

es tut mir leid, dass du mit einem deiner Accounts nicht auf Extra zugreifen kannst. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich dies an unsere Fachabteilung weitergeben kann. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[patte23]

Hallo habe das selbe Problem. Komme nicht ins Extra rein. Mfg

[Anonym]

Hi Katja, warte immer noch auf eine Antwort....

[Anonym]

Hi Benni, warte immer noch auf eine Antwort von Deiner Kollegin Katjab is heute nichts gekommen, habe auch nichts anderes erwartet....

[hacki1]

Bei mir ist es ebenfalls so, dass ich nicht auf Extra zugreifen kann.

Es erscheint immer wieder technisches Problem. Ich habe Gold Status und es hat schon mal geklappt. Das ist aber 2-3 Monate her 🥴

Könnte sich ein Mod dem Problem annehmen?

[BenjaminM]

Hallo @patte23,

schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nenne mir außerdem noch die Meldung die erscheint, wenn du versuchst auf Extra zuzugreifen.

Viele Grüße,
Benni

[Cornelia_N]

Hi hacki1,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit. Anschließend prüfe ich deinen Fall individuell.

Viele Grüße, Conny

[Leidender_Kunde]

Bei mir Funktioniert es immer noch nicht, was ist los bei Euch? Bekomme keine Rückmeldung mehr von Euch.