on 04.12.2019 17:06 - Zuletzt bearbeitet: 04.12.2019 17:18 by KatjaZ
Hallo Sky-Team,
seit mehreren Wochen funktioniert bei mir Sky extra nicht mehr. Es kommt immer eine Meldung dass Sky mit Hochdruck daran arbeitet den Zugang wiederherzustellen.
Bitte um Unterstützung. Danke!
Viele Grüße Jörg
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
05.12.2019 16:01
05.12.2019 16:06
Guten Tag!
Vielleicht wäre es möglich,das Sky sich für alle um das Problem kümmert!?
Mich und viele andere betrifft es ja schon seit Monaten,irgendwann müßte doch das Problem zu lösen sein!
Bitte um zeitnahe Bearbeitung des Problems.
Freundliche Grüße
05.12.2019 17:06
Hallo @Nadine ,
ich habe bereits alles erdenkliche versucht. Sogar von neuen Geräten die noch keine Cookies oder ein chache anlegen konnten.
Daher wäre es toll wenn dieses Problem einfach behoben wird. Es ist ja nicht so, dass hier ein Zahnrad wie bei einer Uhr fehlt die solch ein Problem auslöst. Es ist ein Software/Datenbank Problem.
Ich verstehe einfach nicht was hier monatelang nicht gelöst werden kann. Man könnte fasst meinen, dass es hier Vorsatz ist.
LG
05.12.2019 20:15
Hallo,
kann das nur bestätigen. Seit Wochen kein Zugriff auf Sky extra möglich ! Auch Mails an den Service brachten keinen Erfolg. Antwort war nur, dass Mail eingegangen war, danach keine Reaktion mehr! Schon sehr beschämend, wenn das Problem so viele sky user haben und es einfach nicht gelöst wird...
06.12.2019 08:07
Hallo,
am 01.12. kam ich noch ohne Problem rein, seit einem Tag später keine Chance mehr. Auch bei mir steht was von "Bald auch für dich...", schon lustig wenn es nicht so traurig wäre.
06.12.2019 12:22
Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Können Sie mir weiterhelfen?
Danke.
06.12.2019 15:40
Ich kann andreasja1 nur zustimmen. Das Zugangsproblem gibt es schon lange und häufig. Seit Juli habe ich keinen Zugriff auf Sky Extra und leider tut sich auch nichts; trotz mehrfacher E-Mails und Nachrichten an Sky.
06.12.2019 15:51 - Zuletzt bearbeitet: 06.12.2019 16:02
Ich habe heute Post von Sky erhalten, Wenn ich auf "Zu deinem Extra" klicke, dann erscheinen mehrere Geschenke von Sky.
06.12.2019 16:05
Und ?
Was willst du uns sagen ?
Wird das jetzt ein Ratespiel ?