Sky Extra läuft nicht mehr

[felker96]

Hallo,

seid einer längeren Zeit kann ich mich nicht mehr bei Sky Extra einloggen.

Jedesmal steht dann dort: "Bald auch für Dich. Wir freuen uns sehr über Dein Interesse an Extra, dem Treueprogramm von Sky. Aktuell ist das Programm leider noch nicht für Dich verfügbar. 
Deine Vorteile stehen dir zur Verfügung, sobald Extra auf Deine Kundengruppe erweitert wurde. Wir halten Dich gerne auf dem Laufenden."

Letztes Jahr hat noch alles super funktioniert. 

Kann mir da vielleicht jemand helfen.

[adler]

@felker96 

hast du evtl. dein Abo gekündigt???  dann geht es nicht mehr.....aber warte auf einen Mod. 1 - 2 Tage, der schaut sich das dann an....

[felker96]

Ne gekündigt habe ich nicht

[judith_p]

Hallo @felker96,

damit ich mir deinen Fall anschauen kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer oder E-Mail-Adresse.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[JustBe81]

Genau so geht es mir auch. Vorigen Monat habe ich noch einen Gutschein für einen Kauffilm eingelöst (den ich nun allerdings berechnet bekommen hab) und plötzlich sehe ich weder in der App noch online mein Sky Extra...

[Rieekan]

Moin, ich habe erst am Sonntag eine Email mit neuen Gold Vorteilsangeboten bekommen. Jetzt das gleiche: Erst kam immer eine Meldung Seite nicht erreichbar und jetzt "Sky Extra ist für mich noch nicht verfügbar". 

[peeta83]

Ich stehe auch oft vor dem PRoblem und konnte es lösen.

Setzt niemals den HAken "immer eingeloggt bleiben" denn dann kommt immer die MEldung. Einmal ausgeloggt und dann jedes mal manuell einloggen und das klappt auch. zumindest bei mir

[Rieekan]

Hi @peeta83 

Danke der Trick hat funktioniert 🙂

[sinner73]

Hat bei mir auch funktioniert. Danke!!!