Betreff: Extra Gutschein für Store Filmgeschenk wurde berechnet anstatt verrechnet

[Disroyal]

Ich habe noch keinen Film geliehen.  Heute dann habe ich mir den Film Joker geliehen und direkt eine Abrechnung in Höhe von 5,29 Euro bekommen.

[herbst]

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@Disroyal  schrieb:

Ich habe noch keinen Film geliehen.  Heute dann habe ich mir den Film Joker geliehen und direkt eine Abrechnung in Höhe von 5,29 Euro bekommen.

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Das hätte so aussehen müssen....

[Disroyal]

Ich habe es über den sky store auf den reciever gemacht. Da hat es leider scheinbar nicht geklappt. 

[Disroyal]

So sieht es dann bei mir aus. Also keine gratis Filme 

[herbst]

Nur wo Null dort steht, wird Null Euro berechnet...

[Disroyal]

Ja aber komisch das es nicht bei z. B. Joker der Fall war und komplett berechnet wurde, wobei er bei anderen kostenlos ist 

[SKISSI]

Weil Sky vermutlich noch nicht alle betreffenden Kunden-Abos mit E+C für diese Aktion freigeschaltet hat. Wird hier doch auch schon in div. Beiträge so geschrieben. 

[nhahn65]

Hallo,

ich habe vor kurzem mein Willkommensgeschenk bei Sky Extra eingelöst und den Film "Joker" für 13,49 € gekauft. Im Vorfeld hatte ich den entsprechenden Gutschein in meinem Account aktiviert. In der Bestätigungsmail wird der Film natürlich berechnet und in der Mein Skyapp steht er als offener Betrag. Könnte ein Moderator bitte diesen Sachverhalt überprüfen ? Danke.

VG

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Cornelia_N]

Hi SKISSI,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[knutpeter]

Exakt das gleiche ist bei mir auch passiert. 

Es handelte sich um den Film "Joker".

Vielleicht kann da auch jemand schauen. Der Betrag wird mir in der App als offen angezeigt. 

Grüße