Sky Extra Sprachfernbedienung

[marco1983]

Hallo zusammen.

ich habe neulich eine Email von Sky Extra bekommen, dass ich über Extra eine Sprachfernbedienung gewonnen hätte und diese durch den angehängten Button

"Geschenk bestellen" kann.

Das habe ich gemacht, denn der Absender war Sky Extra und auch meine Kundendaten passten.

Bei der Bestellung stand noch, dass die Lieferzeit sich bis zu ein paar Wochen handeln kann.

Leider habe ich aber keine Bestellbestätigung per Email bekommen und in meine "Mein Sky" Account finde ich auch nichts.

Hat hiermit jemand Erfahrungen oder bin ich hier auf Spam reingefallen?

Danke schon mal für Hilfe.

Gruß Marco

[fame6481]

Servus liebe Gemeinde. Was ist denn da bei Sky los? Als Kunde verarscht! Vor zwei Wochen wurde ich von einem Mitarbeiter am Telefon angeschrien und nun das:

Sky hat gerade eine Aktion, dass Sky die Sprachfernbedienung verschenkt. Ich habe auch ein Zweitgerät, konnte aber über die App nur eine Fernbedienung ordern. Also habe ich mal bei Sky nachgefragt, via WhatsApp, wie ich an eine zweite Fernbedienung komme. Den Verlauf stelle ich hier online, da kann sich jeder mal selbst ein Bild machen.

Bitte um Lösungsvorschläge.

Es wäre auch mal richtig, wenn sich jemand von Sky bei mir meldet. 

[MrB]

@fame6481 

Naja - durch: "...solange der Vorrat reicht." sichert sich der Aktionsbetreiber immer ab 😉 - soll heißen, wenn sie nicht wollen, hast Du auch kein Anrecht darauf.

[fame6481]

Schon klar, nur wurde, siehe Screenshots, geschrieben, habe ja nachgefragt, eine Fernbedienung pro Gerät. 😊

[login_name]

Du wirst wohl auf die Sprachfernbedienung für dein Zweitgerät verzichten müssen.

[Amsel11]

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@fame6481  schrieb:

Den Verlauf stelle ich hier online, da kann sich jeder mal selbst ein Bild machen.

Du weißt schon, dass Du dort mit einem Computer schreibst😘

[MrB]

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@fame6481  schrieb:

Schon klar, nur wurde, siehe Screenshots, geschrieben, habe ja nachgefragt, eine Fernbedienung pro Gerät. 😊

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Auch dies ist dehnbar 😉

[MrB]

@Amsel11 

Zunächst ja! Aber wenn man Glück hat, hat man auch einen echten MA im Chat, der keine Rechtschreibung beherrscht 😉 Schau Dir mal alle Screenshots an 😘

[fame6481]

@Amsel11  der Anfang ist von 'nem Bot, aber dann schreiben schon echte Menschen. Ich glaube kaum, dass ein Bot es schafft, dem Kunden so frech zu antworten. Einfach mal bitte die Screenshots durchlesen. Mir geht es auch nicht so sehr um die Fernbedienung (wäre zwar toll gewesen), vielmehr geht es mir um den Umgang mit Kunden, in diesem Fall mit mir. Wie gesagt, wurde ich vor zwei Wochen am Telefon angeschrien. Dann jetzt solch freche Antworten, das gehört sich nicht. 🤔😶

[MrB]

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@fame6481  schrieb:

@Amsel11  der Anfang ist von 'nem Bot, aber dann schreiben schon echte Menschen. Ich glaube kaum, dass ein Bot es schafft, dem Kunden so frech zu antworten. Einfach mal bitte die Screenshots durchlesen. Mir geht es auch nicht so sehr um die Fernbedienung (wäre zwar toll gewesen), vielmehr geht es mir um den Umgang mit Kunden, in diesem Fall mit mir. Wie gesagt, wurde ich vor zwei Wochen am Telefon angeschrien. Dann jetzt solch freche Antworten, das gehört sich nicht. 🤔😶

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Frech war das aber wirklich! Da stimme ich Dir vollkommen zu. Wird sich aber nicht ändern. Man hat immer mal einen MA der gefrustet und auch nicht wirklich glücklich bei Sky ist. Trotzdem gehört sich das nicht.