Betreff: Problem mit Sky Extra

[stoldti]

Ich schließe mich ebenfalls an . Seit Tagen kommt eine Fehlermeldung, wenn ich meine Sky extra Vorteile nutzen möchte . 

[Sabine2]

Hat sich geklärt. Lag wohl an Google...

Mit Windows Explorer hat es geklappt 

Trotzdem danke für die Rückmeldung 

[judith_p]

Hallo @gundel68,

entschuldige die späte Reaktion. Damit ich deinen Fall prüfen kann, schicke mir eine privaten Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[Dennis153]

Hallo, was war denn die Lösung?

Kann man sich auch selber helfen? Ich habe das gleiche Problem. Über App kann ich den Gutschein nicht bestätigen.

Gruß,

Dennis

[bnuxi]

Hi Dennis,

selber helfen ging bei mir leider nicht.

Der Frei-Leihfilm wurde dann durch den Moderator in meinem Konto manuell hinterlegt.

Also Mod anschreiben und Problem schildern.

VG

[DorinaN]

Hallo stefham,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich schaue gern einmal nach, ob alles geklappt hat. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem Du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[KatjaZ]

Guten Abend @Feierfeiter,

entschuldige die Schwierigkeiten mit Sky Extra und die lange Wartezeit auf eine Reaktion. Hattest du eine Kündigung eingereicht? Schau mal hier in den FAQ: http://bit.ly/2YDCUDp Falls deiner Meinung nach alles in Ordnung ist und Sky Extra trotzdem Schwierigkeiten bereitet, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[judith_p]

Hallo @stoldti,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. Welche Fehlermeldung erhältst du genau?

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[tig]

Hallo Moderation, auch bei mir erscheint diese Meldung: "Transaction date cannot be future date".

Ich poste dies nun hier in den bestehenden Threat.

Bitte um Rat.

[DorinaN]

Hallo Dennis153,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich mir deinen Vertrag anschauen kann. Teile dort auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina