Kundennummer

[Thomas34dd]

Hallo meine Kundennummer geht nicht brau die aber um meine Adresse zu ändern da falsche Hausnummer geschrieben habe kann mir einer helfen danke 

[adler]

@Thomas34dd 

Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten

[Thomas34dd]

Klappt leider nicht da er mir immer sagt das meine Kundennummer nicht gibt 

[adler]

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@Thomas34dd  schrieb:

Klappt leider nicht da er mir immer sagt das meine Kundennummer nicht gibt 

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Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

oder auf einen Mod. 1 - 3 Tage warten...

[schütz]

Oder hier dranhängen?!

Sammelthread dazu...

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/90 

Wird noch immer brav von den Mods abgearbeitet.

[Lisa89]

Hi adler, 

vielen vielen Dank hat super funktioniert. 

lg lisa 

[noreply]

Hallo,

schließe mich jetzt an. Registrierung nach mehr als 2 Wochen nicht möglich (telefonisch ...kein Erfolg; App...kein Erfolg).

Vielleicht meldet sich mal Jemand bei mir persönlich. Danke

[Hildie83]

Hallo,

auch ich habe das gleiche Problem wie Ihr alle.

Gestern habe ich online bestell. Mail bekommen zur weiteren Registrierung aber es kommt schon bei der Eingabe der Kundennummer, das keine Daten im System hinterlegt sind. 

Bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen Hildie83

[Thomas34dd]

Bei mir ging das nach 2 Tagen aber dafür kann ich mein jugendschutz pin nicht synchronisieren lol 

[Sanny_G]

Hallo zusammen, bitte entschuldigt die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

@Thomas34dd: Bitte gehe die Schritte gemäß https://www.sky.de/hilfecenter/pins/jugendschutz-pin-mit-sky-pin-synchronisieren-1000597 durch.

@Hildie83und @norebly: Falls Ihr euch weiterhin nicht einloggen könnt, sendet mir folgende Daten per privater Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny


PS: Das es wegen der Registrierung schon den Thread https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507 gibt, schließe ich diesen hier.