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Kein Extra

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RADIAT
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Kein Extra

Bin schon seit mehr als 20 Jahren Kunde habe schon mehrfach versucht mich bei Extra anzumelden habe auch schon öfter  per Mail oder Telefon versucht versiche es jetzt nochmal auf diese weise anscheinend inreressiert Sky ältere Abbonenten nicht.

Bekomme folgende Fehlermeldung :

Wir freuen uns sehr über dein Interesse an Extra, dem Treueprogramm von Sky. Aktuell ist das Programm leider noch nicht für dich verfügbar. 

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BenjaminM
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Re: Kein Extra

Hallo @RADIAT,

 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte prüfe zunächst auf https://bit.ly/3BoqEcD ob du die Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllst. Ist dies der Fall, schicke mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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BenjaminM
Moderator
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Re: Kein Extra

Hallo @RADIAT,

 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte prüfe zunächst auf https://bit.ly/3BoqEcD ob du die Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllst. Ist dies der Fall, schicke mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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RADIAT
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Betreff: Kein Extra

XXX

 

MOD EDIT: Private Daten entfernt. 

 

Ni_HH
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Re: Kein Extra

Hallo @BenjaminM ,

 

ich habe das gleiche Problem wie Radiat und bekomme auch diese Meldung. 
Die Voraussetzungen sind erfüllt, könntest Du das bei mir bitte auch checken und ggf. direkt einrichten? 🙏🏼

Nadine
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Re: Kein Extra

Hallo @Ni_HH,

 

mein Kollege @BenjaminM ist aktuell nicht anwesend. Somit schaue ich mir dein Anliegen gerne einmal genauer an. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

OliverN
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Betreff: Kein Extra

Hab seit eurer Überarbeitung des Sky Extra, das gleiche Problem.

An welchen Mitarbeiter kann ich mich wenden?

 

BG 

BenjaminM
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Re: Betreff: Kein Extra

Hallo @OliverN,

 

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Razo83
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Betreff: Kein Extra

Auch ich habe diese Problem. Kann ich dir auch eine Nachricht dazu schreiben?

 

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Kein Extra

Hi @Razo83,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol klickst.


Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben wurde, teile mir deine Adresse mit.


Viele Grüße, Conny

volkerrau
Geräuschemacher
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Betreff: Kein Extra

Seit einigen Wochen habe ich das gleiche Problem.
Es hat aber schon mal funktioniert. Ich hatte immer den Platin-Status.

Was kann ich machen?

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