Kino Gutschein kann nicht geöffnet werden

[rene_k]

Hallo,

ich habe am Gewinnspiel von sky extra teilgenommen. 
Tatsächlich habe ich einen Kinogutschein gewonnen. events@extra.sky.de hat mir deshalb eine Mail geschickt. Darin werde ich aufgefordert auf den Button "Gutschein downloaden" zu klicken. Die Schaltfläche ist zwar da, allerdings kann man da nicht draufklicken. Ich habe es bereits mit Laptop und Handy versucht. 

Kann mir ein Mod bitte helfen?

Vielen Dank im vorraus!

[Mayk]

Hallo @rene_k,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Nataliya]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe Kinotickets gewonnen, leider kann ich den Gutschein nicht herunterladen.

Wie löse ich dieses Problem?

Mit freundlichen Grüßen

Nataliya

[BenjaminM]

Hallo @Nataliya,

es tut mir leid, dass sich der Gutschein nicht herunterladen lässt. Ich gebe das gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Schicke mir hierfür bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen deiner Bank
- bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: deine Anschrift

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[knarf70]

Hallo, auch ich kann leider den gewonnenen Kinogutschein nicht downloaden, das Fenster lässt sich nicht anklicken wie in der beschreibung angegeben, auch in meinem Downloadordner ist kein Ticket auffindbar ???

[BenjaminM]

Hallo @knarf70,

auch du kannst mir gerne eine private Nachricht mit den erforderlichen Daten zukommen lassen.

Viele Grüße,

Benni

[sentinel2003]

Hä??? Wo habt ihr Kino Gutscheine gewonnen?? 🤔

[Sanny_G]

Guten Morgen @sentinel2003,

über Sky Extra gibt es ab und an auch mal solche Gutscheine. 😉

VG, Sanny

[satansbrut]

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@sentinel2003  schrieb:

Hä??? Wo habt ihr Kino Gutscheine gewonnen?? 🤔

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Kinotickets kannst du bei der "Bonus Möhre" " Sky Extra" abstauben. Aber auch bei mir erscheint der Satz:

"Das Teilnahmeformular konnte leider nicht aktualisiert werden. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (no more tickets available)"

Die Geizmentalität geht bei Sky weiter und außerdem lockt man mich mit Kinotickets nicht hinterm Ofen hervor.

[Ronald_S]

Hallo @satansbrut, schreibe mich bitte per Privatnachricht an und nenne mir deine Kundennummer. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald