Betreff: Falsche Adresse bei Sky Extra. Wie kann ich sie ändern

[matthias_scheib]

Hallo, 

auch bei mir das gleiche Problem mit der alten Adresse bei Sky Extra. Ich sende auch eine Nachricht mit der neuen Adresse und bitte um Änderung.

Viele Grüße 

[kutsche94]

Leider bringt das Melden nichts. Man kann lt. Sky diese Adresse aktuell nicht ändern, es wird automatisch die Adresse eingetragen, die bei Vertragsabschluss gültig war.

Eine änderung ist anscheinend (noch) nicht möglich.

[daniela]

Hi matthias_scheib,

ich übernehme einmal für meinen Kollegen. Daher bitte ich dich um Zusendung der oben aufgeführten Daten per privater Nachricht. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Lupardus]

Alternativ hilft die Sky Hotline auch schnell weiter:

Tel.: 089-99727900

[MarkusWW09]

Hallo. Ich wollte so eben mit meinen Silber Vorteilen die sky Soundbox für 199€ bestellen. Dabei habe ich festgestellt, dass unter Sky Extra entgegen meiner aktuellen und korrekten Angaben bei sky, meine alte 2,5 Jahre alte Adresse hinterlegt ist. Zudem erscheint eine Fehlermeldung wenn ich auf einlösen klicke. 

[Mayk]

Hallo @MarkusWW09,

entschuldige bitte die späte Antwort. Diese Verzögerung ist aktuell dem hohen Traffic auf unserer Social Media Plattform geschuldet.

Benötigst du denn noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[Anonym]

Guten Tag, leider ist bei Sky Extra noch eine alte Adresse hinterlegt. Am Telefon funktioniert die Änderung nicht. Vielen Dank für die Unterstützung.

[Cornelia_N]

Hi Enrico-02,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[tottehh81]

Hallo,

ich hatte am 20.05. schon mal einer Kollegin meine Daten geschrieben, gestern wollte ich mal wieder versuchen das Teil zu bestellen über die Extra Seite, aber es ist noch immer meine falsche Adresse hinterlegt.. 😞

Kann ich bitte auch noch mal jemandem meine Daten senden, damit meine Adresse bei Sky Extra geändert werden und ich die Sky Soundbox bestellen kann?

Danke im Voraus und viele Grüße

Torben

[DorinaN]

Hallo tottehh81,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann.

Du erreicht mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina